Jason Lante

Відгук на Brogan + Ryan Real Estate

Дуже погане обслуговування клієнтів. Вони були мої...

Дуже погане обслуговування клієнтів. Вони були моїм управителем майном протягом 7 років. Почали добре, але потім персонал та обслуговування поступово погіршувались. Майже змінився 3 роки тому, але вони переконали мене залишитись на періоді вільного управління. Постійно чекав 5 хвилин кожного разу, коли я зателефонував до офісу, щоб передати голосову пошту менеджерів з нерухомості, якої не було. Вони ігнорують електронні листи, і якщо вони відповідуть, це може зайняти тиждень і більше. У мене було стільки менеджерів з нерухомості, скільки орендарів, обидва досить часті. Мені доводилося нагадувати їм про предмети, на які поширюється гарантія, а не платити за ремонт - хоча вони придбали цей предмет. Скопіював власників у пару питань, як я їх мав, і жоден з них не визнає і не відповідає. Вони також вважають прийнятним залишити нерухомість вільною на тиждень між наймом (що коштує грошей за втрачену оренду).

З таким поганим сервісом, як орендодавець, мені змушує замислитися, наскільки поганим був цей досвід для орендарів. Ця компанія - марне витрачання часу та грошей. Дуже настійно рекомендую знайти когось, хто піклується про надання якісного сервісу.

Перекладено