Tasha Yeaton-Wientjes

Відгук на Shavitz Heating and Air Condit...

Гас прийшов до нас додому в холодний січневий день...

Гас прийшов до нас додому в холодний січневий день, коли наша піч перестала працювати і забезпечила чудове обслуговування клієнтів! По-перше, він встиг, ввічливий і накрив черевики пінетками, щоб мій будинок був чистим (чому це не роблять усі постачальники послуг ?!). Відразу виявилося, що вентилятор двигуна печі не працює, але перед початком процесу витягування двигуна та огляду печі, оскільки нашій печі 24 роки і майже до кінця свого життя, він детально пояснив, що може знайти і які будуть мої варіанти (що може включати заміну цілої печі, якщо він виявить небезпечні тріщини в теплообміннику). Я дуже оцінив, що він дав мені уявлення наперед, проти чого я можу протистояти. Це дало мені час, поки він продовжував свою роботу, перетравлювати інформацію. і проконсультуйтеся з чоловіком по телефону.

На наше щастя (оскільки ми того дня не були готові придбати нову піч), він зміг просто замінити вентилятор двигуна. Поки він працював, він все ґрунтовно пояснював, а коли у мене виникали подальші запитання, він терпляче і ґрунтовно відповідав на них.

Також на щастя, він мав необхідну частину на своїй вантажівці і зміг повернути мою піч до роботи менш ніж за 2 години. Однак, оскільки було очевидно, що нам доведеться замінити цю піч раніше, ніж пізніше, він надав деяку попередню інформацію про типи печей та пов'язані з ними витрати. Зазвичай це вимагає запланованого телефонного дзвінка з Shavitz (що ми плануємо зробити до наступної осені), однак отримання деякої попередньої інформації було справді корисним, оскільки тепер ми можемо розпочати не лише складання бюджету, але й вивчення різних варіантів (наприклад, базовий v. High- ефективність тощо), і ми будемо краще підготовлені, коли зустрінемося з кимось у продажу.

Нарешті, завдяки чудовому обслуговуванню Гаса, ми продовжили і підписали річний контракт на обслуговування опалення та охолодження.

Гас був одним із 3 техніків із Шавіца, які відвідували наш будинок для ремонту змінного або опалювального обладнання, і всі троє були приголомшливими. Я настійно рекомендую цю компанію, і, виходячи з нашого досвіду, вони наймають чудових людей, які мають знання, справедливість та повагу.

Перекладено