Linda Arnold-Stratford

Відгук на Leeds General Infirmary

Я перебуваю тут і виїжджаю майже 20 років, і персо...

Я перебуваю тут і виїжджаю майже 20 років, і персонал і лікування не мають собі рівних. Я мав дуже позитивний досвід кожного разу, коли був у мені. За минулий рік я помітив, що співробітники, які відповідають на телефонні розмови та приймають довіри по телефону, були грубими та не такими корисними, як у попередні роки. Тричі окремо мені доводилося телефонувати і змінювати дату зустрічі, і кожного разу, незважаючи на зміну дати, консультант не спілкувався, і на моєму імені було позначення як неприсутність. Я занадто ціную ресурси NHS, щоб не з'являтися.

Перекладено