Alison Kovacs

Відгук на Royal Academy of Arts and Educ...

Якби я міг дати цій академії нижчий рейтинг, я б а...

Якби я міг дати цій академії нижчий рейтинг, я б абсолютно. Я вражений керівництвом, або я маю це сказати. Дочка відвідує тут уроки майже два роки. У попередній термін мені стягували 225 доларів без мого відома на кредитній картці, яку вони постійно зберігали у файлі, після того, як багато разів просили їх видалити, це трапляється не вперше.

Крім того, нас не повідомили про те, в який день / час моя дочка відвідуватиме заняття протягом лютого, оскільки графіки, як правило, змінюються залежно від наявності з інструкторами. Я отримав електронний лист від адміністратора академії, Лінн Браммалл, в якому було зазначено, коли моя дочка зможе компенсувати пропущені заняття (зараз їх загальний обсяг - 3 за лютий), однак її електронна пошта була настільки незрозумілою і такою непрофесійною, що я вирішив піти на академії, щоб краще зрозуміти, що саме вона намагалася передати і зрозуміти новий графік руху в майбутньому І отримати відшкодування 225 дол.

Потім Лінн сказала мені, що, хоча заняття були оплачені, моя дочка не зможе компенсувати пропущений час, і нам не буде відшкодовано гроші - що суперечить тому, що зазначено в її оригінальному електронному листі. Я плачу майже 400 доларів за семестр, і якщо ці пропущені заняття вже були оплачені, я вважаю, що академія повинна або відшкодувати мені гроші, або дозволити моїй дочці складати свої заняття.

Можна подумати, що академія могла б бути більш поступливою, враховуючи ВЕЛИЧЕЗНУ помилку в їх кінці, але замість цього, до мене так поблажливо поговорили, ми НЕ повернемося назад. Власник Королівської академії, будь ласка, перегляньте, кого ви ставите першим контактним особою. Я НІКОЛИ не очікував такого жахливого сервісу від, на мою думку, дуже авторитетної музичної компанії.

Перекладено