Matthew Swanson

Відгук на J.C Billion Nissan

Наш досвід роботи в JC Billion розчарував.

Наш досвід роботи в JC Billion розчарував.
Все почалося добре. Нам довелося подорожувати, щоб приїхати побачити транспортний засіб, який нас цікавив, і вони спілкувались задовго до нашого приїзду.

Як тільки ми прибули, транспортний засіб був готовий до руху. (2019 Pathfinder)
Ми протестували його, і виявили кілька проблем із транспортним засобом, найбільше з яких стосувалося те, що попереджувальне світло переднього зіткнення загоряється після перших 2 миль їзди.
Іншим питанням було те, що транспортному засобу потрібні були шини.

Ми домовились про транспортний засіб і вирішили придбати його. Наші два запити полягали у тому, щоб транспортний засіб отримав нові шини та відремонтував датчик.
Крім того, автосалон замовив нам інструкцію з експлуатації та другий ключ, оскільки вони відсутні в транспортному засобі. (Оновлення, 7/7/20, вони забули замовити керівництво власника. Нібито вони зробили це сьогодні.)

Потім ми залишили транспортний засіб у них на тиждень, щоб вони могли подбати про проблеми та викласти наше фінансування, і ми поїхали назад наступної суботи, щоб взяти доставку.

Коли ми приїхали, щоб забрати транспорт, моє перше запитання було до роботи, яка мала бути виконана. Я бачив, шини замінили. Я в першу чергу запитав у нашого продавця, чи не був також відремонтований датчик. Він запевнив мене, що це так. Коли я попросив копію службових документів, він повідомив мене, що не може її надрукувати, і її потрібно буде надіслати мені наступного тижня.
Виходячи з усього цього, ми приступили до придбання машини.

Уявіть нашу радість, коли ми проїхали дві милі від автосалону і загорілося переднє світло зіткнення.
Я обернувся, прямо до служби обслуговування. Той джентльмен, з яким я там розмовляв, був досить приємний, і він зміг підняти очі і побачити, що не тільки не було зроблено жодної роботи з датчиком, навіть ніколи не було прохання про ремонт.
Отже, ми були за три години додому, гордими власниками небезпечного автомобіля.

Після деяких обговорень було вирішено, що ми будемо виконувати роботу в штаті Міссула Ніссан у свій час. Отже, ми все ще чекаємо, адже тут дилерська служба три тижні працювала, щоб з’ясувати, що не так з датчиком і чи можна це виправити.

Що й казати, нас радує не лише недогляд, але й брехня, що робота була завершена.

Крім того, жодного разу ми не просили вибачення. Нам був наданий безкоштовний набір килимків для підлоги, але дуже невимушено, без вибачень і визнання неправомірних дій.

Лише пізніше, в перший тиждень, нам зателефонував менеджер служби, після того, як ми залишили відгук для них, хто зателефонував мені і дуже вибачився за те, що сталося і що ми пережили, хоча нічого з цього була його вина

Загалом, я просто застерігаю вас, щоб не довіряли їм, що робота буде виконана або виконана. Перш ніж щось підписувати, обов’язково майте в руках доказ.

Перекладено