Gina Mullet

Відгук на Homewood Suites/Hampton Inn-Ha...

У мене був жахливий досвід проживання в цьому готе...

У мене був жахливий досвід проживання в цьому готелі. Кімната була смердюча / затхла, дуже низький тиск води для душу, і басейн був розбитий. Я поскаржився перед стійкою реєстрації на тиск води. Щодо тиску води нічого не було зроблено, і я не зв’язався зі мною щодо скарги. Принаймні один день під час мого перебування у ванній кімнаті головної будівлі не було ручного мила чи паперових рушників, що викликало моє занепокоєння з приводу чистоти приміщення. Найгірша частина мого перебування сталася, коли ми з колегою захворіли на хворобу, яка тривала кілька днів після їжі в готелі. Я повідомляв стійку реєстрації, коли я виїжджав, і вони просто сказали, що ми повідомимо кухню. Вони не запитували, як я почуваюся, чи що. Я подав через Hilton 3 різні скарги з проханням поговорити з менеджером цього готелю (скаржився через додаток та два різні акаунти Twitter у Twitter). Я не хотів, щоб хтось інший захворів, якщо в готелі була чистота, через яку ми захворіли. Я також хотів надати відгук керівнику щодо відсутності турботи про персонал, коли справа стосувалася моєї скарги. Керівництво готелю проігнорувало мою скаргу, тому, схоже, ніхто в цьому готелі не дбає про комфорт та здоров’я гостей. Я більше ніколи не зупинюсь у цьому готелі. Жахливе керівництво, яке не піклується про добробут своїх гостей.

Перекладено