Phillip Hedrick

Відгук на Airxcel inc

Наш річний тепловий насос з потужністю 10 Махів ви...

Наш річний тепловий насос з потужністю 10 Махів вийшов з ладу і місяцями намагався виправити його за гарантією. Двічі діагностували його і сказали, що нам потрібен новий блок, але ремонтники не можуть отримати запчастини. Обслуговування клієнтів заперечує будь-які проблеми та повідомляє нам, що ми «дезінформовані» і що ми повинні залишатися в одному місці, щоб замінити його за гарантією, або використовувати національного дилера, як-от Camping World, який не працюватиме з ним, якщо ми не придбаємо його там.
Представники служби підтримки клієнтів зарозумілі та грубі, люблять говорити, але не слухають і не допомагають. Ми просто збираємося придбати іншу марку з власної кишені і розповімо цю історію будь-яким іншим туристам, які будуть слухати під час наших повних подорожей...

Перекладено