Jillarae Reyes

Відгук на The Ritz-Carlton, Bachelor Gul...

Сам готель був красиво оформлений та затишний. Вес...

Сам готель був красиво оформлений та затишний. Весь допоміжний персонал був вражаючим, за винятком стійки реєстрації. Вони намагалися продати нам більше доступу до клубного салону, і коли я поділився, що за моїм бронюванням мені вже гарантований доступ до лаунжу (моя кімната, яку я забронював, так говорить), вони сказали, що мені все одно потрібно заплатити додаткові 200 доларів навіть за мого статусу Marriott.

Я незадоволений відсутністю терміновості, коли дзвонив у консьєржа або на стійку реєстрації, так само під час використання програми. Я спускався вниз КОЖНИЙ раз, коли нам щось потрібно було. У нас були галасливі сусіди та незручні бої серед залу серед ночі. Оскільки так довго заходив персонал, ми попросили сусідів не впускати це самі (здається, це правильна людська справа, що робиться о 21:00). Коли ми поділились своїми відгуками зі стійкою реєстрації, вони порадили нам зателефонувати їм наступного разу, що було очевидно, що вони не слухали, коли я спочатку ділився їхньою угодою про рівень затримки.

Нарешті, наш рахунок був неправильним. У нас були рядкові позиції для чеків у ресторанах, які не були нашими. Оскільки мені було так незручно під час мого перебування, я не впевнений, що цей готель Ritz відповідає якості обслуговування інших помешкань Marriott, і не думаю, що я рекомендував би це, крім доступу до спа-послуг. Я сподіваюся, що більша частина членів еліти та перебування на підлозі клубного лаунжу.

Перекладено