Christopher Marsh

Відгук на Mann Egerton (Swindon) VOLKSWA...

Під час пробної поїздки на нашому новому автомобіл...

Під час пробної поїздки на нашому новому автомобілі ми виявили значний витік води в багажнику. Автосалон поставив машину через гараж і сказав нам, що це виправлено; через два тижні без дощу черевик знову почав текти, як тільки зимові шторми вдарили. Взяв машину назад, щоб її виправили, і довелося чекати 3 години на обіцяну ввічливість машину, щоб я міг приступити до роботи. Потім мені сказали, що машина може бути там протягом кількох тижнів, не обіцяючи, коли її повернуть.

В результаті ми вирішили зробити покупки і знайшли подібний автомобіль в іншому дилерському центрі Inchcape, який переїхали до Суіндона. Коли я приїхав до дилерського центру, щоб поміняти нам машину (згідно з нашими правами), нам тоді сказали, що умови нашої первинної угоди більше не застосовуються, і ми більше не матимемо 2-річного безкоштовного обслуговування (з власної вини). Команда продажів не була зацікавлена ​​в тому, щоб це зробити правильно, і дуже ставилася до того, що "комп’ютер не говорить". На цьому етапі я просто хотів провести лінію під цілою сагою і рухатися далі.

З тих пір ми виявили, що наш другий новий автомобіль також має витік води; на цей раз у ногах водіїв. Незважаючи на попередні проблеми, нам довелося чекати більше 5 тижнів на зустріч, щоб замовити гараж на ремонт. Все це на додаток до цілої низки інших проблем, які призвели до надзвичайно невтішного досвіду.

Перекладено