Mohamed Sweillam Відгук на Radisson Blu Hotel Luzern
Готель гарний, дуже гарне розташування недалеко ві...
Готель гарний, дуже гарне розташування недалеко від вокзалу. Просторі номери з гарним видом на озеро, і сніданок дуже гарний.
Я б дав йому 5-зірковий рейтинг, за винятком того, що у мене були проблеми з персоналом. Перші два дні вони не прибирали мою кімнату, хоча в мене не було знаку "не турбувати". Однак вони вирішили помилку і прибрали мою кімнату до кінця перебування.
Також одного разу ми повернулись опівночі, і всі картки на 4 кімнати не працювали, і в холі не було персоналу. Ми трохи зачекали і зазирнули за стіл, щоб перевірити будь-яку інформацію, коли раптом до нас прийшов хлопець і був дуже агресивним у своєму тоні, кажучи нам сідати назад за стіл і змусити це відчувати свою вину. Він дуже неповажний до мене і моєї родини. Він пояснив, що на столі була табличка для виклику рецепції, але ми не побачили її в кулак. Проте це не дає йому приводу бути агресивним. Він міг просто спокійно допомогти нам і пояснити, що є знак і не буде ніяких важких почуттів.
Коментарі: