Eugene De Villiers

Відгук на Sherman Dodge/Schaumburg Jeep

Замовив слот послуги через Інтернет. (придбано нов...

Замовив слот послуги через Інтернет. (придбано нове у цьому дилерському центрі з повним розширенням технічного обслуговування і т.д. 1 рік тому) Прибуття, ніхто з консультантів служби навіть не заглядає допомогти, всі вас ігнорують. Я підійшов до першого радника, не отримуйте привітання, просто скажіть: "Я зайнятий запитати когось іншого". Наступний радник допомагає мені, перший коментар, який він робить, полягає в тому, що я занадто рано для свого призначення (30 хвилин раніше в п’ятницю вдень). Підтвердьте, що я заберу свою машину в понеділок вдень о 16:30. Прибуття в понеділок. Перший коментар радника. "Я не телефонував вам, щоб забрати вашу машину". Це після того, як я підтвердив у п’ятницю о 16:30, всю суботу та понеділок моя машина була доступна для роботи. Знайдіть машину, яка все ще проходить 30-хвилинну перевірку. Через 2 години та кілька запитів про стан автомобіль готовий. Заходьте, перше, що бортовий комп’ютер повідомляє, що потрібна заміна масла. Автомобіль ніколи не прибирали всередині (не надто серйозно для мене). Їдь додому, як мені потрібна машина, перевіряй масло ... справді не міняли, тому машину не обслуговували. (Хоча була виконана інша необхідна робота, я перевірив елементи відкликання та додаткові запити). З тих пір я майже кожну годину протягом останніх 48 годин намагався зв’язатися з менеджером служби Маріо, щоб спробувати вирішити цю проблему, але мої голосові повідомлення ігноруються. Сьогодні я виявив, що роз'єм USB на моєму автомобілі вимкнуто, і мій телефон більше не виявляє в транспортному засобі. Тож тепер потрібно повернутися і до цього. Я справді не задоволений відсутністю сервісу та ввічливості, справді шкодуючи, що витратив там свої гроші.

Перекладено