Ellen Kephart

Відгук на Klick-Lewis Chevrolet Buick

Ваша відповідь нижче - брехня. Ви ВІДКЛАДАЛИ відшк...

Ваша відповідь нижче - брехня. Ви ВІДКЛАДАЛИ відшкодування з нашої гарантії Ford. Ви зробили роботу, і ми не заплатили вам, за винятком наших франків у розмірі 100 доларів США. Можливо, вам слід краще перевірити ситуацію, перш ніж відповідати брехнею.
Якщо це була стандартна практика, тоді, коли ми привезли автомобіль і сказали, що маємо гарантію, нам слід було б заздалегідь сказати, що ви не будете проходити через гарантійну компанію, і ми можемо взяти нашу машину в іншому місці. Натомість ви взяли наш автомобіль, сказали, що на нього поширюється гарантія, а потім збрехали про те, як гарантія працювала. Форд заплатив вам, ми - ні!
Це все ще не виправдовує поведінки Скотта. Деякі з цих оглядів, які я прочитав, мають такі ж настрої до Скотта, як і ми. Він поганий привід менеджера, а ви поганий привід компанії відповідати брехнею.

Дякуємо, що вибрали Кліка Льюїса та наших сертифікованих технічних спеціалістів, коли ви були далеко від дому в штаті Айова. Клік Льюїс є представництвом Chevrolet і Buick, і ми не можемо безпосередньо обробляти претензії щодо гарантії від інших гарантійних продуктів, таких як ваш Ford Protection Premium Care. Незважаючи на те, що на ваш ремонт поширювалася ваша гарантія, Клік Льюїс не має жодних засобів для отримання відшкодування за ремонт. Ось чому вас попросили заплатити за ремонт заздалегідь, а потім ви могли подати документи у вашу гарантійну компанію для відшкодування. Це стандартна практика. Скотт був готовий надати будь-яку документацію, необхідну вашій гарантійній компанії, щоб гарантувати, що вам буде відшкодовано кошти за ремонт, але, як і у більшості підприємств, ми вимагаємо оплати за надані послуги. Ми шкодуємо, якщо спілкування з вами здавалося надійним, проте Скотту не вдалося звільнити ваш автомобіль до отримання оплати. Якщо ви незадоволені тим, як було оброблено вашу гарантію, це розмова, яку ви повинні провести з вашою гарантійною компанією. Якщо у вас все ще виникають труднощі з відшкодуванням виплат у вашій гарантійній компанії, зателефонуйте Скотту або Майклу, і вони нададуть вашій гарантійній компанії всю необхідну документацію.

Керування Кліком Льюїсом

Перекладено