Daniela Dekova

Відгук на Bell Lexus

Я придбав свій перший Lexus RX350 у Scottsdale Lex...

Я придбав свій перший Lexus RX350 у Scottsdale Lexus. Чудова машина, і я був дуже задоволений послугою.
Переїхав до Bell Lexus лише завдяки професійній службі Гарі Курца.
Грудень 2016 року я купив Lexus RX350 у Bell Lexus.
Акумулятор помер у квітні 2017 року, і всі комп’ютери були зіпсовані. Мені довелося їхати вночі на галогенних балках, дальнє світло і авто не працювали, втратив динамічні смуги руху, і мені сказали, що Bell Lexus повинен був відкалібрувати комп’ютери, навігація не могла використовуватися, коли я вводив адресу, і це керувало мене по колу у машини було вагання, і Bell Lexus сказав мені, що вони стерли пам'ять і знову встановили програмне забезпечення, всі налаштування змінювались, і Bell Lexus сказав мені, що це від bluetooth та деяких додатків у моєму телефоні, але мій телефон навіть не був підключений і встановлений, тепер немає Bluetooth, оскільки він не підходить до будь-якого телефону для підключення, відкривачка гаража не може підключитися до машини, відчула ненавмисне прискорення під час їзди з паркуванням за 3 км / год, двічі зазнала непередбаченого уповільнення -9 разів вже за обслуговування.
Перші 4 місяці я був дуже щасливий ... справді щасливий. Акумулятор помер через 4 місяці, і я заплатив понад 60 000 і не міг використати нічого, за що заплатив.
Двічі зв’язувався зі службою обслуговування клієнтів Lexus, і наприкінці мене запитали: "Що ти хочеш від нас?" Я онімів.
Зв’язавшись із штаб-квартирою Lexus у Техасі, вони надіслали електронний лист із повідомленням, що не вірять, що мій автомобіль виготовлений з дефектів. Погодьтесь !, але у мене є відеозаписи більшості речей, які трапились, і ніхто з керівника Lexus не зв’язувався, навіть я не просив зустрічі, і я гадаю, щоб зателефонувати ... не затамуйте подих, жодного дзвінка не було.
Мене провели тест на налаштування, які я пройшов. Перевірте, чи помилка оператора LOL ... це не моя помилка або помилка стільникового телефону.
Все почалося з розрядженого акумулятора, з яким компанія Bell Lexus продала мені машину, і Bell Lexus це знає, але нагнітаючи проблему вже 14 місяців.
Подумайте, перш ніж поїхати туди і витратити свої гроші ...
Щойно зробив останній дзвінок, щоб побачити, чи Bell Lexus North Scottsdale планує вирішити всі проблеми, які я відчуваю з автомобілем, який вони мені продали, і мене буквально проігнорували.
Розчаровує факт, що лише сервісний відділ знає про проблеми, ніхто з вищезазначених служб не був проінформований, служба не здатна знайти та вирішити проблему.
Я розчарований відсутністю лояльності та доброчесності Bell Lexus.

Перекладено