Carrie Laraia

Відгук на Hyatt Regency Denver at Colora...

Я розумію, що цей готель Hyatt знаходиться у конфе...

Я розумію, що цей готель Hyatt знаходиться у конференц-центрі, і, можливо, вони задовольняють більшу кількість ділових мандрівників, кажучи про те, що ми більше не будемо залишатися тут.

Я вибрав цей готель на своє 40-річчя як задоволення для нас, щоб ми переночували та повеселились. Я попросив ліжко розміру "king-size" і зайшов до кімнати з двома подвійними, коли я зателефонував за стіл, вони всі просили вибачення, але в нас не було кімнати для королів. Клієр зарахував за це на нашу кімнату 20 доларів, які навіть не покривають жодного дня паркування в цьому готелі (28 доларів на самостійне паркування та 32 долари на камердинера) ..... 20 справді ??? Якийсь менеджер передзвонив незабаром після цього, і знову весь вибачився, але більше нічого не запропонував. Я запитав його, чи не можемо ми отримати більше рушників вранці близько 9, і він сказав "Звичайно". О 9:45 наступного дня рушників не було, лише покоївка стукала, щоб прибрати нашу кімнату, але вона не володіла достатньою англійською мовою, щоб дати нам кілька стосів рушників, і вона поїхала до сусідньої кімнати.
Я не сподіваюся, що вони віддадуть ферму за помилку, але вони справді мали ставлення "ну, ми вже маємо ваші гроші, то висмоктуйте їх і зробіть все можливе".

Загалом мене це не вразило, ми зробили це якнайкраще, тому що були разом, але ми однозначно хотіли б, щоб ми були разом в іншому готелі, або ж з цього приводу витратили гроші на телевізор у спальню і охолодили вдома, де ми могли б принаймні обнятися в одному ліжку і замовити їжу до будинку.

Говорячи про замовлення їжі; якщо ви вирішили замовити послуги в номерах, будь ласка, прочитайте всі дрібні шрифти, вони не лише беруть вам 3 долари за ДОСТАВКУ ПОСЛУГИ В КОМНАТУ (як якщо б була можливість поїхати і отримати її самостійно), але вони включають плату за послугу в розмірі 21%, яка включає чайову . Вони були достатньо приємні, щоб включити можливість надати вашій доставці (за яку з вас стягували 3 долари) додаткову винагороду на квитанції. Дійсно ????

Ми провели нашу 12-річну дівчинку до помешкання Embassy і мали кращий час для її дня народження, ніж я для свого, о так, менш ніж на 1/3 вартості. Вивчений урок, ми більше не допустимо цієї помилки.

Перекладено