Marita Keremezo

Відгук на duration windows

Тривалість ми побачили на виставці Grand Design у ...

Тривалість ми побачили на виставці Grand Design у лондонському The Excel Center, і після деяких коригувань розмірів, які ми в підсумку придбали, відчули, що ми отримали хорошу ціну. Під час усього спілкування ми згадували, що дахові світильники будуть для скатного даху.

Ми поїхали до виставкового залу на острові Канві, щоб ще раз побачити продукцію, перш ніж підтвердити наше замовлення та внести деякі виправлення. Деякі дрібниці, про які ми б не знали, якби не пішли і не поговорили про все з кимось особисто.

Мені здалося заплутаним те, що фактичні замовлення розміщувались у різних відділах (2 світильники на даху та 1 вікно), і здається, що відділи не спілкувались між собою.

Доставка замовлення була затримана, був зв’язок за допомогою SMS, але нічого конкретного не вдалося отримати нікому по телефону чи електронною поштою, доки я не закріпив когось вище. Це, здавалося, спрацювало та отримало тверду дату доставки.

Коли будівельник прийшов встановити вікна на наступний день після здачі, він запитав мене, де знаходиться проблиск для дахових світильників. Я подзвонив "Тривалість", але мені довелося надіслати запит електронною поштою ще одній особі. Хто повернувся, вибачте, але ми не постачаємо спалахи. Подивившись веб-сайт на деяких продуктах, він заявив, що блимає як додаткова. Чому тоді я не міг отримати його для своїх дахів? Відповідь, яку я отримав, була дуже різкою, і просто відповідь у кінці історії "ми цього не робимо". Не допомагає ні найменшого. Я відчуваю, що, враховуючи те, що я вказав, що дахові світильники призначені для односхилого даху, Тривалість повинна була сказати, до речі, чи знаєте ви, що вам доведеться влаштовувати блимання окремо?

Якщо ви підете на тривалість, будьте впевнені на 100 000%, що знаєте, що вам потрібно, і спробуйте продумати все, що можете отримати, оскільки вони не будуть попереджувати, щоб у вас були всі частини. Занадто багато різних людей, які беруть участь від розцінки до доставки, жодна особа не доглядає за вами від початку до кінця, спілкування нормальне, команда післяпродажного обслуговування не існує.

Перекладено