Charles M

Відгук на Southern Siding & Windows

Мені потрібен був новий дах і жолоби на задній пан...

Мені потрібен був новий дах і жолоби на задній панелі будинку замінені. Я покликав Тайлера для оцінки, і він дав мені найвищу ціну, яку я чув, що майже вдвічі перевищила всіх конкурентів на BBB. Він погодився зробити дах і жолоби за цінами, близькими до конкурентів, щоб отримати мій бізнес. Будучи найдорожчим, я очікував найкращого сервісу, а не того, що отримав. Я спеціально сказав оцінювача гнилого дерева на моєму даху і навіть попросив його написати це в моєму контракті, щоб його замінили. Коли замінили дах, вони вже розмістили мембрану над гнилою деревиною і збиралися також прибити черепицю над гнилою деревиною. Під час одного з періодичних оглядів я побачив, що вони не замінили деревину, і запитав про це. Робітники дали мені відгук про те, що це не потрібно, тому я сказав їм припинити роботу та виправити це або зателефонувати комусь, перш ніж продовжувати. Після кількох телефонних дзвінків мембрану відклеїли і замінили гниле дерево. Решта роботи, здавалося, пройшла добре, за винятком прибирання. Я знову сподівався на якісну роботу за найвищу ціну. Я особисто підняв з задньої та передньої частини двору цвяхів, які могли завдати шкоди моїм гостям, моєму майну чи мені. Різні підрядники приїхали встановлювати жолоби, які встановлювались нижче загальної ціни. Водостічні канали виглядали чудово, але опори водостоку були обірваними вирізами від мого попереднього водостоку. Я зателефонував, і вони прийшли, замінили опори, а також провели магнітом на землі мого майна, щоб забрати більше цвяхів. Я завжди міг когось отримати, і вони вийдуть вчасно, але якщо у вас найвища ціна, я, як замовник, повинен мати можливість залишити вас, щоб закінчити роботу, прийти додому і здивуватися майстерності. Натомість я був добровільним керівником руберойду та ринв. Мені дали подарункову картку за клопоти та розчарування, які вони мені завдали, але це не вибачає їх служби.

Перекладено