Cindy Thurlow

Відгук на Brickhouse Bridal

Моя дочка купила в цьому магазині свою весільну су...

Моя дочка купила в цьому магазині свою весільну сукню. Це був бюстьє зі спідницею. Також ми купили фату, затиск для волосся та ремінь. Ми витратили понад 3500 доларів. (Ми отримали знижку під час першого відвідування.) Ми також придбали дві з чотирьох суконь наречених у цьому магазині. Коли плаття надійшло через 6 місяців, бюстьє не застібалося на блискавку. Вони сказали нам, що коли настав час змін, бюстьє можна пропарити, щоб воно розтягнулось і добре помістилося, і ми не повинні хвилюватися. Це було за рік до весілля, тож часу було виправити помилку, але вони змусили нас повірити, що все гаразд. Коли настав час змін, за 4 місяці до весілля ми зателефонували до всіх рекомендацій Brickhouse Bridal щодо змін. Кожен магазин говорив нам, що бюстьє не можна готувати на пару та розтягувати !! Ми домовились про зустріч з однією особою, яка переобладнала, і взяли сукню. Власник сказав, що це було 4 дюйми занадто мало в одному місці, і Брикхаус не міг правильно виміряти, оскільки ця частина бюстьє обійшла ребра моєї дочки і це вимірювання не зміниться. Вони сказали це, тому що коли ми купували сукню, моя дочка була 2-го розміру, а коли ми приміряли це плаття, вона все ще була одягнена в 2-й розмір. Вона не набрала стільки ваги, що їй знадобиться бюстьє на 4 сантиметри більше. Якби вона набрала 4 дюйма, жоден одяг у її шафі все одно не помістив би її. Людина, що змінила, запропонував нам повернутися до Брикхауза і поговорити з ними. Коли ми дійшли до Брикхауза і сказали їм свою скаргу, вони дуже швидко відвели нас від клієнтів і зайшли в задню кімнату приміряти сукню. Вони вимірювали ще раз і отримували різні виміри, але вони були навіть іншими вимірами, ніж людина, що змінила, щойно зробила хвилини раніше. Я також шию, тому розумію, що вимірювання не є точним завданням, і я сказав це працівникові Brickhouse. Вона повідомила мені, що ми підписали бланк замовлення з розмірами на ньому. Вона також почала читати замітки з попередніх бесід, які ми з нею проводили перед нею. Розмови про збільшення ваги та чому плаття не підходить. Працівниця сказала, що ми сказали їй, що моя дочка набрала вагу. Вона не набрала 4 дюйми! Вона не бажала нічого робити, щоб виправити ситуацію, і сказала, що це в основному наша проблема. Я повірив їм, коли вони сказали мені, який розмір потрібно замовити. Вони є професійним магазином, і, витративши ту суму, яку ми зробили, я думав, що вони зможуть зробити правильні виміри. Це була ВЕЛИКА ПОМИЛКА !! Само собою зрозуміло, ми були змушені купувати більше матеріалів у дизайнера разом із сіткою та вкладишем, щоб відповідати бюст’є через Brickhouse. Це було на 200 доларів більше. Я не міг бути надто грубим з ними, бо нам потрібна була відповідна тканина, щоб моя дочка могла одягнути свою дорогу сукню. Нам також потрібні були 2 сукні нареченої, які ще не входили. На жаль, нам довелося заплатити понад 450 доларів за зміни, щоб переробити бюст’є. Брикхаус не бажав нічого робити, щоб допомогти нам. Вони сказали, що є професійним магазином і дотримуються своїх вимірів. Вони навіть не заплатили б плату в розмірі 40 доларів, щоб пришвидшити доставку матеріалу, оскільки вони сказали, що у нас є достатньо часу, щоб це виправити до весілля. Я не знаю, що таке націнка на весільний одяг, але ви могли б подумати, коли хтось заплатить 4000 доларів у магазині, мізерні витрати на експедицію в 40 доларів будуть найменшим з них, щоб спробувати покращити ситуацію. Це не як зробити вашого клієнта щасливим. Співробітники змусили мою доньку почуватися товстою (навіть коли вона має розмір 2) і взагалі не бажали нам допомагати чи визнавати будь-яку помилку в їх замовленні чи вимірах !! Обслуговування клієнтів у Brickhouse було жахливим. Співробітники були сопливими та принижуючими. У мене є ще одна дочка, і вона не буде робити покупки у Brickhouse Bridal для свого весільного плаття, а також жодна з чотирьох подружок нареченої чи інших людей, пов’язаних із весіллям моєї дочки. Я пропоную вам робити покупки в іншому місці. Ви можете знайти ці точні дизайнерські сукні дешевше в інших магазинах у людей, які цінують вас і ваші покупки.

Перекладено