victoria ditty

Відгук на Gerald Jones Volkswagen Audi

Я придбав свій EOS TSI 2.0L 2012 року ще в березні...

Я придбав свій EOS TSI 2.0L 2012 року ще в березні 2019 року приватно. Це був мій перший VW, тому я вирішив передати його до сервісного центру VW, щоб підтримувати заміну масла. Перший раз забравши мою машину, радник з обслуговування Рейчел повідомила мене про декілька розширених гарантій, які діяли на моєму автомобілі. Однією з них була весняна гарантія годинника, яка охоплює відсік керма. Незабаром після цього рульове колесо перестало працювати. Я взяв його, і вони замінили без проблем.
Під час наступної заміни масла я повідомив Рейчел про те, що зараз у мене горить лампа. Я сказав їй, що коди на машині пов’язані з паливною системою, і вона підтвердила, що у мене також є розширена гарантія. Однак це не вдалося виправити, доки не з’явиться CEL, і що, коли це станеться, мені нададуть позику. Через кілька місяців увімкнувся мій CEL, а також світло EPC. Я відразу взяв це, щоб коди запускались. Кодами були занадто низький датчик детонації та паливний насос. Потім я відніс його до сервісного відділу і цілий день чекав, коли вони мені скажуть, що в паливній системі немає абсолютно нічого страшного. Натомість Рейчел продовжила мені говорити, що проблема в тому, що відсік ЕБУ (комп’ютера) був смажений. Також у мене відбувся витік води з водяного насоса, який був викликаний витоком масла. Рейчел сказала, що вони не можуть дотримуватися гарантії, оскільки масло потрапило на гідрозатвор і спричинило його набухання.
Вони вказали мені 4200 доларів на заміну ЕБУ та водяного насоса. Автомобіль на відстані 62 тис. Миль, і йому вже потрібен водяний насос, екю, ланцюг ГРМ тощо.
Я штатний студент коледжу і не можу дозволити собі ціни дилерів. Тож я взяв його до свого наступного найкращого варіанту. Я відвіз його до спеціаліста VW в Августі. Я пояснив їм питання, і вони там зробили власну діагностику. Фахівець сказав, що в ЕБУ немає нічого страшного, оскільки машина не працювала б належним чином, якщо б була. Він також згадав, що міг би замінити мій водяний насос за 900 доларів і переконатись, що більше не тече масло.
Коли я повернув мою машину, власник магазину сказав мені, що коли VW міняв моє масло останнє, вони поставили фільтр настільки щільно, що їм довелося в основному знищити фільтр, щоб зняти його. Потім він сказав мені, що вони не змащували ущільнювачі, як це мало бути під час звичайної заміни масла. Він також сказав, що перевірив ЕБУ та відповідний джгут проводів, і з ним нічого не було.
Я повернув свою машину, і вона чудово бігала, поки вчора не залишила мене на узбіччі дороги. Знову загорілося світло EPC. Цього разу машина легенько тряслась, і ти не міг дихати від запаху палива. Чорно-білий дим, що виходив із вихлопних газів і витрачав багато газу за 1 хвилину струшування.
Я відправив його на буксир Гірлду Джонсу і пояснив свою ситуацію генеральному менеджеру. Звичайно, це було близько до часу закриття, тому вони не могли зробити багато. Я чекаю, поки вони знову проведуть діагностику мого автомобіля і фактично виявлять, що це проблема з паливом, і вона повинна бути покрита моєю розширеною гарантією. Я також показав менеджеру старий водяний насос. Водяний насос також був зламаний.
Їх міркування щодо невиконання гарантії полягали в тому, що масло призвело до її виходу з ладу. 1. На ущільненнях, як вони стверджували, не було масла. Вони не робили жодних фотографій, і коли я взяв свою машину, про це було надано мало інформації. (Кілька місяців тому). Я навіть передзвонив Рейчел із проханням розрахуватись на оплату праці та оплати праці, бо це не було на оригінальній паперовій роботі. Вона відмовилася мені його дати. Тож мені довелося звернутися до когось іншого.
Все, щоб сказати, що я дуже розчарований у цій службі дилерів. Гадаю, це ганьба, що вони зберігають ім’я Джеральда Джонса на цьому місці, коли він уже не є його власником. Однак вони використовують його ім'я і створили поганий представник.
Спочатку вони намагалися продати мені частину, яка мені не потрібна, а потім відмовилися покривати свою гарантію. Я чекаю там діагностики, і я впевнений, що вони скажуть те саме і стягнуть з мене плату за діагностику, коли я був там лише кілька тижнів тому.
Як я вже сказав, я студент коледжу, і я не можу дозволити собі, щоб його штовхав дилер. Однак у мене є багато часу, і мої батьки допомагають мені отримати адвоката для боротьби з цим.

Перекладено