Jeff Winters

Відгук на Trend Financial

З чого я взагалі починаю? Ця компанія абсолютно ЖА...

З чого я взагалі починаю? Ця компанія абсолютно ЖАХЛИВА !! Від початку до кінця. Один поганий досвід за іншим. Де вони знаходять своїх працівників? Обслуговування клієнтів жорстоке, я не думаю, що я коли-небудь переживав такий поганий сервіс, і час очікування, щоб навіть поговорити з кимось, є неприйнятним, і коли ви НАРЕШТІ поговорите з кимось, вони грубі, не мають допомоги, надають неправильну інформацію або просто t достатньо турботи, щоб вивчити ваш запит. Наприклад, ми надіслали чек на наш викуп у середу, і ми прискорили його з відстеженням, чек був отриманий у п’ятницю, наступного вівторка, нічого не чув, тому ми надіслали електронною поштою, щоб переконатися, що вони його отримали (хоча ми вже знали, що мали), а відповідь відповіла "ні, вони ще не отримали". Брехня. До середини вівторка чек все ще не був зданий на зберігання, зателефонували, і вони працювали над тим, щоб його внести на зберігання (не потрібно більше 2 днів, щоб отримати чек в обмін), тоді нам сказали, що право власності буде надіслано поштою наступного дня . Брехня. Зателефонувавши від Trend, вони повідомлять, що вони не надсилатимуть повідомлення до п’ятниці. Приходить п’ятниця, я знову телефоную, щоб переконатись, що все добре, і що передача права власності буде здійснена та надіслана поштою, і вони кажуть мені, що "ми дійдемо до неї, якщо встигнемо, можливо, це не сьогодні". НІ, це не прийнятна відповідь, у вас є гроші, машина вже не ваша. Знову зателефонували, поговорили з менеджером і, на щастя, вони запевнили мене, що переказ буде здійснено вранці. Можливо, поспілкуйтеся зі своїми працівниками і нехай вони не надають грубого ставлення та неправдивої інформації. Я також пояснив, що гроші мені заборгував, оскільки після отримання суми викупу та відправки чека з мого рахунку вийшов інший платіж до того, як чек був отриманий в їх кінці, зменшивши суму викупу на суму мого платежу, хоча мені раніше казали, що я поверну цей платіж, і він автоматично повернеться на мій рахунок, коли чек буде обналичений, і система побачить переплату, але тоді мені сказали, що я не отримаю його назад, оскільки вони прорахувались і цей платіж зробив все рівномірним. ??? Прорахувались? Так, добре! Само собою зрозуміло, що щось зробити через цю компанію майже неможливо. Якщо ви бачите TREND Financial на чомусь, що купуєте та фінансуєте, БІГАЙТЕ !! Уникайте головного болю, стресу та неповаги.

Перекладено