Danial Beck

Відгук на Moevenpick tower & suites

У готелі дуже мало на що поскаржитися, і як постій...

У готелі дуже мало на що поскаржитися, і як постійний клієнт провів приємне та ситне проживання. Остання поїздка з квітня по травень включала безкоштовну пральню обмеженого користування для ділових гостей. Це була ФАНТАСТИЧНА ідея, яка регулярно повертатиме таких бізнес-користувачів, як я! Kudos Movenpick - простий, недорогий, але ефективний механізм лояльності. Сподіваюся, ця послуга залишиться.

Якщо є один аспект, який я хотів би бачити вдосконаленим, це F&B, а саме ваш ресторан ForKnife на сніданок. Ділові люди хочуть якнайшвидше потрапити і вийти зі сніданку, щоб розпочати свій день. Співробітники ForKnife наполегливо працюють, але, схоже, вони орієнтовані на прибирання столу, а не на важливе завдання забезпечення кави та чаю. А де керівник, який контролює діяльність співробітників F&B? Кожну поїздку, де я зупинявся в Movenpick, мені доводилося буквально вставати і переслідувати співробітників за заправками для кави / чаю. Даремно витрачає час і засмучує гостей. Будь ласка, призначте одній людині гуляти за допомогою фляжок для кави / чаю та обслуговувати гостей (особливо в пікові години), або призначте зону, де гості можуть наповнити свої чашки.

Дякую за читання.

Перекладено