Eva Yiyun Xu

Відгук на Wildwood Hotel

Ми проживали в люксі «Джакузі» з двоспальним ліжко...

Ми проживали в люксі «Джакузі» з двоспальним ліжком протягом 12 / 23-12 / 24 на наш 3-річний ювілей. Гідромасажна ванна в стилі джакузі була чудовою та романтичною. Я не зовсім любив свої подушки, але загальний досвід сну був приємним. Однак вранці перед тим, як виїхати, коли я намагався відчинити шафу, мене поранив гострий кут дверей шафи. Це був просто НОРМАЛЬНИЙ рух відкриття шафи, все, що я зробив "неправильно", - це не носити вкрите взуття у власному номері готелю, що я не бачив тут жодних проблем. Мій великий палець правої ноги негайно почав кровоточити. Мені знадобився час, щоб зупинити кровотечу, але мені все одно довелося одягнути шльопанці, щоб пройти до своєї машини холодним сніговим ранком напередодні Різдва. Я спробував поговорити з передовим агентом і менеджером і сказав, що мене поранили. Я також запропонував їм виправити проблему, щоб майбутні гості не постраждали. ВСІ ВІДПОВІДІ, ЯКІ Я ОТРИМАВ, це "Я зрозумів". НІ навіть вибачення або "Мені шкода чути про це". Це послуга, на яку я заслуговую після того, як я заплатив понад 200 доларів за ніч ??? Ця аварія зробила весь мій досвід роботи з цим готелем від 5-зіркового до 1-зіркового. Я не залишусь тут через їхнє ставлення після того, як я сказав їм, що постраждав. Якщо ви все-таки залишаєтеся з ними, переконайтесь, що ви піклуєтеся про себе та свою сім’ю, тому що їм просто буде все одно, якщо трапиться якась аварія!

Перекладено