Zac Armstrong

Відгук на Hilton Hotel Fort Worth

Я більше ніколи не зупинюсь у цьому готелі. Я проб...

Я більше ніколи не зупинюсь у цьому готелі. Я пробув тут останні два роки на конференції, і обидва рази мав надзвичайно неприємний досвід. Керівництво готелю мало що робить, щоб компенсувати великі проблеми. Торік я приїхав і мені сказали, що у мене немає вільних номерів, хоча мою кімнату забронювали за місяць. Мені дали адресу готелю за 20-30 хвилин їзди і сказали отримати Uber. Готель був смітником. Мені компенсували 2 дешеві пляшки вина за незручності. Цього року гаряча вода припинилась, моя кондиціонер не працює, Інтернет жалюгідний, а стійка реєстрації не дуже чуйна. Я забув свою туалетну сумку вдома, тому зателефонував на стійку реєстрації, щоб дізнатись, чи є вона в мене для придбання. Я сказав їм конкретно, що мені потрібно, і що я поспішав, і вони сказали, що це буде негайно. Через 35 хвилин мені доставили неправильні товари.

Цього року мені компенсували 1 пляшку дешевого вина та фруктову тарілку. Мені також дали правильні туалетно-косметичні засоби, коли керівнику було повідомлено.

Обидва рази я був тут, принаймні один ліфт проходив технічне обслуговування.

Шкода, що Хілтон забиває шматок історії в землю.

Перекладено