Kim M

Відгук на Roma Tile & Granite Co

Невтішний досвід - ніколи не відчував себе цінним ...

Невтішний досвід - ніколи не відчував себе цінним клієнтом - не можу рекомендувати! Рома має представника, присвяченого нашому продавцеві кабінету в Ютіці, який не зустрівся з нами, як планувалося до першого побачення. Ми здійснили другу поїздку, щоб розглянути плити, і наш представник запропонував мати зразки, виготовлені з чотирьох гранітів, що цікавлять. Це мало зайняти 3-4 дні, але через тиждень мені довелося спостерігати. Коли зразки надійшли, вони не маркувались і були досить подібними, щоб ми не були впевнені, на що насправді дивимося. Наш дизайнер кухні подав наш план у серпні, і нам дали кількість, яку ми використали для планування, складання бюджету та інших рішень. Подібно до того, як наш підрядник був готовий приступити до роботи В кінці листопада було встановлено, що наш представник ромів занизив нашу кількість на 20 квадратних футів, що призвело до додаткових витрат для нас у розмірі 2500 доларів. Ми зателефонували Ромі, щоб обговорити ситуацію, сподіваючись, що вони можуть запропонувати виконати оригінальну цитату або, принаймні, зробити якусь поступку. Нам ніколи не дзвонили і до цього моменту ми не мали впевненості в тому, щоб рухатися вперед з Ромою. Дещо зневірившись, ми поїхали до Лоу і, на щастя, мали дуже хороший досвід роботи з Stone Central. Я чую, що недавно інші люди також мали подібний досвід із ромами.

Перекладено