Jason Decena

Відгук на Embassy Suites Anaheim South

Як член Hilton Honor Diamond, я очікував би трохи ...

Як член Hilton Honor Diamond, я очікував би трохи кращого сервісу, зупиняючись тут за преміальну ціну. Я розумію, що ціни вищі за готелі Діснея, але я не розумію, чому процес реєстрації зайняв би більше години. Опція реєстрації в додатку була недоступна, сказавши, що мені потрібно зареєструватися особисто. Прекрасно. Реєструвався і не пропонував безкоштовну воду. Хотіли пізно виїхати, попросили додаткову годину, але отримали відмову. Це дуже погано, що ми чудово провели час у Діснейленді, але мій досвід роботи з цим готелем Hilton змушує нас думати, що бути вірним клієнтом Hilton сьогодні не варто багато. Я сподіваюся, керівництво бачить це, щоб інші мали кращий досвід просування вперед.

Перекладено