Antonia Scarlata

Відгук на United Distributors of Delawar...

РЕДАГУВАТИ: Ніколи не виправляв жодної з попередні...

РЕДАГУВАТИ: Ніколи не виправляв жодної з попередніх проблем, і за останні кілька місяців це стало набагато гіршим. Я знаю, що це не тому, що вони зайняті, тому що бари не замовляють майже стільки, а пивовари не роздають майже стільки. З моменту отримання замовлення минуло 3 місяці, незважаючи на те, що вони заявляють, що товар є на складі. Вони постійно пропускають дати доставки або привозять часткові замовлення, але беруть чек на повну суму, а потім стверджують, що у нас немає кредиту. Шалено неорганізований, ненадійний і неможливий мати справу з компанією. Якби вони були нашим дистриб'ютором, ми б звільнили їх давно. Абсолютно жалюгідно.

Попередній 5-зірковий огляд: Я управляю пивоварнею, яка використовує Breakthru для вин та міцних напоїв, і скажу, що у мене були деякі проблеми з ними. Замовлення запізнилися, предмети забули і навіть доставили не в те місце. Однак кожного разу, коли я закликав скаржитися, обслуговування клієнтів було чудовим, і проблема завжди вирішувалася - як правило, в той же день.
Вчора, напередодні Різдва, сам керівник підрозділу доставив зниклі предмети мого замовлення і застряг біля бару, забезпечуючи мені вирішення цих питань у майбутньому. Мені також зателефонував директор Опсу з вибаченнями. Маючи справу з багатьма іншими компаніями, яким не вистачає будь-якої форми обслуговування клієнтів, я можу сказати, що Breakthru Beverage пішов вище і далі, щоб забезпечити вирішення проблем та піклування про своїх клієнтів. Я також спілкувався з працівником, який, здавалося, був задоволений своєю роботою, тому, гадаю, вони добре ставляться до працівників. Він розповів про кілька пільг. Я впевнений, що проблеми, якими я займався, є тимчасовими, оскільки я багато говорив про майбутні зміни.

Перекладено