Kelvin Sanchez

Відгук на Toyota of Tampa Bay

Відвідування цього дилерського центру було одним і...

Відвідування цього дилерського центру було одним із найгірших переживань, які я коли-небудь мав. По-перше, вони на своєму веб-сайті вказали ціну в Інтернеті, яка показує смішно низьку ціну. Якщо натиснути на будь-який автомобіль, який вас цікавить, це не означає, що знижки призначені для військовослужбовців або студентів коледжу. По-друге, вони мають на своєму веб-сайті Інтернет-інструменти, які допомагають пришвидшити та заощадити час під час процесу покупки, тож дозвольте мені сказати вам, що ті не працюють або вони не звертають уваги на інформацію, яку ви вводите; У мене був інший автомобіль для торгівлі, я скористався їх інструментом оцінки в Інтернеті і ввів баланс виплат, і знову ж таки, вони не розглядали цю інформацію. Що стосується інструменту оцінки, я розумію, що це інструмент, але оцінка, яку я отримав у дилерському центрі, не була навіть наближена до тієї, яку вони цитували в Інтернеті. По-третє, вони не поважають ваш час, я порадив продавцю, менеджеру та фінансовому хлопцеві, що мені доведеться піти до певного часу, щоб забрати своїх дітей, і вгадайте, що я не міг. Мені довелося домовитись з кимось, щоб вони забрали їх до мене, і одна з причин того, що я не міг їх забрати, полягає в тому, що я дав їм ключі від машини, на якій я торгував, а вони їх тримали; створюючи у мене враження, що вони хочуть укласти угоду до мого від'їзду. Нарешті, фінанси, я знаю, що мій кредит не ідеальний, але непоганий, цілком пристойний. Вони запропонували фінансування з відсотковою ставкою понад 10% у Toyota Finance. Це смішно !!! Автомобіль, на якому я торгував, фінансувався тією ж компанією з 3,9%, і я мав прекрасну історію платежів. Коли я сказав, що не приймаю угоду, до мене підійшов інший менеджер і сказав, що мені не потрібно хвилюватися, оскільки через рік здійснення щомісячних платежів я можу рефінансувати і отримати нижчі відсотки. Так, правильно, я міг би отримати, не означає, що отримаю. Після кількох спроб повернути ключі та провести кілька годин у дилерському центрі, я покинув дилерський центр, повністю розчарований поганим обслуговуванням клієнтів та відсутністю поваги до свого часу. Отже, якщо Мішель із паблік рилейшнз збирається прочитати цей огляд, я хотів би запропонувати вам, хлопці, або зняти онлайн-інструменти (оскільки ваші співробітники ними не користуються). автомобіль або додайте примітку, яка пояснює, яка правильна ціна та МОЖЛИВІ знижки, які можуть застосовуватися, і повідомте фінансовим людям, що ви ніколи не скажете клієнту, що вам не потрібен мій бізнес, що б не трапилось; за той час, коли я був із фінансовим хлопцем, і я вже втомився, засмутився, хотів піти і кілька разів просив ключі, щоб я міг піти (я був грубим і підлим, коли я просив), фінансовий хлопець сказав мені, що вони не потрібен мій бізнес. Сподіваюся, мій огляд допоможе Вашій службі обслуговування клієнтів. До речі, я взяв свій бізнес кудись ще і отримав новенький RAV4 з тією самою оплатою, яку мав, і процентною ставкою 3,9%

Перекладено