Stephen Atkinson

Відгук на Blue cross and blue shield of ...

Я мав півтора року жахливого досвіду з BCBS. Після...

Я мав півтора року жахливого досвіду з BCBS. Після 26 місяців суперечок про візит до лікаря, мені сказали, що я покритий, один з менеджерів нарешті зняв запис телефонного дзвінка і опікується ним. Мені знадобилося сто годин дзвінків, щоб зробити все, що мені потрібно, і я відмовився від їх покриття через півтора року. Після скасування покриття вони продовжували стягувати зі мене щомісячні внески. Я проходив місяці після операцій без медикаментів, тому що, незважаючи на те, що я отримав ліки, їх некомпетентний персонал не міг правильно подати документи. Потрібні були десятки телефонних дзвінків між ними та моєю клінікою болю, щоб вони зрозуміли різницю між двома препаратами, які починалися з літери t. Немає двох людей, які здійснюють телефонні дзвінки, не навчені виконувати одну і ту ж роботу. "У мене немає відповіді на це питання", - це найпоширеніша відповідь. Жахливі речі.

Перекладено