Iryna p

Відгук на Kelly Communications Ltd.

Відчуваєте, як вас обманюють. Інженер вийшов встан...

Відчуваєте, як вас обманюють. Інженер вийшов встановити та підключити лінію, коли ми підписалися на TalkTalk у спілкуванні ван Келлі. Ім'я інженера було іншим, ніж у повідомленні від TalkTalk, а номер телефону, який вони вказали в повідомленні, не відповідав, але тим не менше цей хлопець прийшов і почав виконувати цю роботу. Виникла проблема з дротами та самою лінією. Він сказав нам, що все буде пов'язано, але потім вирішив не турбуватись, можливо, для нього було занадто багато роботи. Ми не усвідомлювали, що сталося, як день пізніше. Суто тому, що він сказав, що хтось інший прийде і закінчить роботу за 48 годин ???? Виявилося, хлопець, якого звали Уейлеш, не передав жодної інформації про наше побачення, ніби це ніколи не відбулося. Просто втік, бо його не могли турбувати до кінця !!!! ніхто не приходив, ніхто не дзвонив. Ми чекали і чекали, а потім почали телефонувати, щоб з’ясувати, що відбувається. TalkTalk продовжував звинувачувати Openreach, оскільки вони не мали інформації, і надіслав електронне повідомлення про пропущення зустрічі, і Openreach (оскільки ви не можете з ними зв’язатися) повідомив нам в онлайн-чаті, щоб зв’язати TalkTalk як постачальника послуг. Відчував себе як у колі і нікуди не потрапити. Лише через два дні ми зрозуміли, що лінія Інтернету, яку ми довго чекали, хіба не трапилася, людина вийшла, як ви думаєте, професіонал, ще далеко не мала жодного професіоналізму. Ганьба !!!! Оскільки це не вибір клієнтів, їх відправляють додому, думаючи, що вони з TalkTalk або іншої великої компанії, яка раніше була доброю. Дуже вводить в оману !!!!! І засмучує !!!! Сказати, що не рекомендував би цю компанію, не мало би жодної різниці, оскільки їм, здається, все одно, дивлячись на всі відгуки, які вони отримали, і їх не турбують. Це був навіть не наш вибір, ми мусили прийняти їхню послугу. Дуже невтішне і невтішне спілкування з такими людьми, навіть не за вибором.

Перекладено