Ladan Shamaei

Відгук на Flight Network

Мій рейс Westjet скасовано через COVID-19. Якби я ...

Мій рейс Westjet скасовано через COVID-19. Якби я забронював його безпосередньо у Westjet, то отримав би повне відшкодування. Натомість мені доводилося стільки разів телефонувати до Flightnetwork і мати справу з їх грубими агентами, щоразу, коли я отримував різні відповіді. Вони продовжували чистити мене. Нарешті, вони запропонували мені повернути гроші з платою за обробку в розмірі 45 доларів !!! Чому я повинен платити за послугу, яку я не отримав? Агент сказав мені, коли він кричав, що я або повинен заплатити 45 доларів, або не отримаю повернення! Неймовірно !!
Усі їх агенти знаходяться за межами Канади і іноді мають дуже погані навички спілкування англійською мовою.

Перекладено