Joey Rose Pagtakhan

Відгук на Rotana Hotels

Мав дуже поганий досвід роботи з готелем. Ми приїх...

Мав дуже поганий досвід роботи з готелем. Ми приїхали дуже рано, близько 11 ранку, і залишили багаж в готелі. Вони запитують нас, чи не хочемо ми, щоб додаткове ліжко було розміщено всередині кімнати зараз чи пізніше, ми сказали, поставте його зараз, щоб ми могли всі відпочити після того, як ми поїдемо у світ феррарі. Ми повернулися о 18:00 у готелі, і ліжка там не було, торта-сюрпризу для мого чоловіка, якого я доручив під час мого бронювання, там не було. Я телефоную до персоналу готелю, щоб отримати торт, ліжко та туалетно-косметичні засоби, яких вистачає на 3 людини. Через 1 годину вони відправляють нам 3 рулони тканини..і лише рулони тканин. Ми вийшли поплавати і запитати у персоналу готелю, чи холодна вода. Усі вони сказали "НІ", тому що температуру контролюють, але дітям заборонено перебувати на вулиці в джакузі. Ми занурюємось разом з моєю дитиною, і вода була холодною навіть у "джакузі" - крижана вода. Через 30 хвилин ми повернулись до кімнати, і досі не було торта і не було ліжка. Чудово! Я зателефонував ще раз з тієї ж причини, і через 30 хвилин ми дістали ліжко. нарешті! Після невтішного дня до готелю ми вирішили вийти з'їсти через півтори години, коли ми повернулися в номер і все ще не мали додаткових туалетно-косметичних засобів, 1 пару шпал і жодного торта. Тож я зателефоную ще раз приємно, і, можливо, через 45 хвилин ми отримали те, що нам потрібно. Рано вранці ми спустились снідати, перевіряючи їжу, персонал ресторану каже нам, що наша НОМЕР не була їм зареєстрована, і якщо ми хочемо їсти, ми повинні заплатити або взяти плату за номер. ІДЕАЛЬНО !!! як ніяково !! мій батько, котрий щойно з'явився на місці, і мій чоловік, який довірив мені забронювати хороший готель на день народження, були катастрофою. Ми пішли на ресепшн і розповіли їм про проблему, і нарешті ми поснідали. Їжа була непоганою, але занадто мало вибору. Ми не здалися і близько 9:30 ранку знову пішли до басейну. Те саме, що весь персонал каже, що у них є контрольована температура, але коли ми перевіряємо, вона залишається незмінною. "крижаний холод" і навіть не зима !!! 21 березня 2017 р. ... тому ми знову повернулися до кімнати і вирішили піти достроково. Вийти дуже легко, не проблема, питання ... і, дякуючи Богу, вони не запитали, як наше перебування .. Готель дуже просто, що непогано, але у ванній кімнаті немає види і приватності, персонал приємний, але некомпетентний, ми не ходили до бару. Долина паркування не має проблем, готель також був брудний, в залі в залі є чоловіки, боксери, сорочки, шкарпетки, що настільки неприємно, тому загальний досвід для нас поганий. І ми вперше маємо невдалий досвід у готелі в Абу-Дабі.

Перекладено