Yi-Hsuan Liu Відгук на Hyatt Place Flushing LaGuardia...
Якби я міг залишити для цього готелю нульову або н...
Якби я міг залишити для цього готелю нульову або негативну зірку, я б точно це зробив.
Ми зупинилися в цьому готелі на одну ніч минулого тижня. Перш за все, розташування вдале, якщо вас цікавлять азіатські ресторани поблизу. Швидкість Wi-Fi була жахливою. Однак найстрашніше / невтішніше в цьому готелі - це їхнє обслуговування. Ми виїхали близько 14:00 і виявили, що куртка-фуфайка залишилася в шафі готельного номера ~ через 2 години. Тоді ми були на Манхеттені, тому ми негайно зателефонували на стійку реєстрації, сподіваючись, що зможемо повернутися до готелю, щоб забрати куртку перед тим, як піти додому. Перший, хто відповідав на дзвінок, сказав, що йому потрібно зв’язатися з економкою, і пообіцяв, що передзвонимо нам за пару хвилин. Ми чекали більше години без жодної відповіді. Таким чином ми знову зателефонували, і та сама людина відповіла на телефон. Нам сказали, що в кімнаті нічого не знайдено, і людина надзвичайно неввічливо поклала слухавку до закінчення нашої розмови. Ми на 100% впевнені, що куртка знаходиться в готельному номері. Тому ми зателефонували ще раз, і хтось інший відповів на дзвінок. Нам сказали те саме - він сказав, що перевірить ще раз і зателефонує нам за пару хвилин. Дотепер (більше ніж через тиждень) ніхто з готелю з нами не зв’язувався. Ми також зв'язалися зі службою обслуговування клієнтів Hyatt і нам сказали, що вони попросили адміністрацію готелю зателефонувати нам до 2 січня. На жаль, ніхто з готелю до нас не зв'язався.
Ми ДУЖЕ ДУЖЕ ДУЖЕ розчаровані, дізнавшись, що цей готель ставиться до своїх клієнтів з такою неповагою та грубістю, оскільки раніше ми припускали, що готелі Hyatt мають високий рівень якості обслуговування. Я не кажу, що ми не винні, але я думаю, що готель має справу з відсутніми предметами - це те, що насправді може розрізнити хороший і поганий готель. Страшно розуміти, що люди в цьому готелі такі нечесні. Ми побачимо, скільки часу потрібно цьому готелі, щоб все налагодити.
Коментарі: