Toni Sanz

Відгук на KTM Sportmotorcycle AG

У моєму випадку я придбав KTM 1290 Adventure у жов...

У моєму випадку я придбав KTM 1290 Adventure у жовтні 2018 року, а через місяць виявив, що Bluetooth не працює належним чином. Станом на 22.03.2019 він все ще не працює ..
Це 4-й TFT-екран, який я змінив і не маю рішення. Це загальна проблема з новою версією, яка впливає на всі нові велосипеди.
Перше відвідування майстерні. Це просто зміна частини екрана Bluetooth.
2-й візит. Змінити шматок неможливо, оскільки він інтегрований. Вони просять екран.
3-й візит. KTM пропонує видалити останню прошивку та перевстановити. Це неможливо, оскільки їм потрібен спеціальний кабель.
Четверте відвідування Вони отримують кабель, але навіть віддалено неможливо підключити спеціаліста.
5-й візит. Вони просять змінити весь екран, це неможливо, оскільки код, який вони надіслали, неправильний.
6-й візит. Вони змінюють перший TFT-екран з останньою версією програмного забезпечення, і bluetooth не зберігає конфігурацію.
7-й візит Вони змінюють 2-й TFT-екран з останньою версією програмного забезпечення, і bluetooth не зберігає конфігурацію.
8-й візит. Вони змінюють 3-й TFT-екран з останньою версією програмного забезпечення, і bluetooth не зберігає конфігурацію. День 22.03.2019.

Як бачите, післяпродажне обслуговування має лише план дій "спроб і помилок", навіть знаючи, що зміна екрана TFT не вирішено, наполягайте на його зміні ще раз. Як ви бачите, я вклав багато часу, і за останній місяць я не отримував жодних дзвінків та електронних листів від KTM, вони також закрили телефон підтримки, тому мені не потрібно давати пояснення.

Тоні

Перекладено