Ernest Lewis

Відгук на WestVet Animal Emergency & Spe...

Звичайно, персонал був привітним. Виявляється, це ...

Звичайно, персонал був привітним. Виявляється, це єдине позитивне у лікарні.

Я взяв мою собаку через E.R. після того, як переїхав. Я розумію обмеження, обумовлені Covid-19, тому нас не пустили в лікарню, це нормально.

Існує основний брак спілкування між відділеннями, пацієнтами та будь-ким іншим. Коли я чекав надворі, вони закінчили під’їзд до мене, коли він був у моїй вантажівці, і вони заявили, що телефонували, але на моєму телефоні цього не було. Крім того, вони намагалися "продати" операцію на моїй собаці, яка їй не потрібна.

Отже, спочатку вони заявляли, що у моєї собаки є всілякі проблеми і настійно рекомендували операцію. Вони не могли дати мені ціни та рекомендували ночувати. Увесь час вони не могли сказати мені, скільки що буде. Просто оцінка. На додачу до цього, вони вимагали авансового платежу перед початком роботи. Тож я легко засмучувався, бо не тільки думав, що кашляю щонайменше 3000 доларів, але я не зміг отримати точну цифру.

Тим часом я знаю, що моя собака була всередині, перелякана. Лише в самому кінці я зажадав від своєї собаки і сказав, що вже наступного дня відвезу її до фахівця, вони змогли дати мені солідну ціну за зроблене.

Наступного дня в кабінеті спеціаліста він сказав мені прямо протилежне тому, що говорили в лікарні. Він каже, що добре, що їй не зробили операцію, оскільки вона може нанести набагато більше шкоди на довгі роки.

Навіть якби у мене не було вибору, куди взяти свого вихованця на медичну допомогу, я ніколи не поверну їх до цієї лікарні, ніколи.

Перекладено