Sally Nguyen

Відгук на BMW Kingsway

Затягнув на МІСЯЦІВ через нещастя, головні болі, м...

Затягнув на МІСЯЦІВ через нещастя, головні болі, мінімальне спілкування, неправдиве представлення інформації та непрофесійну команду від продажів аж до керівництва - я хочу продати свою машину, тому що, дивлячись на неї, я знову відчуваю, як я скористався.
Вони сказали та підписали все, що їм потрібно, щоб продати машину - нам довелося переслідувати їх за все, що призвело до цього. І після всього цього я все ще не можу пишатися тим, що володію цим BMW.
Продавець не знав свого товару. Продавець їздив у відпустку, стверджував, що передав файл, і колега каже: "Вибачте, у мене занадто багато файлів, хто ви?" коли ми телефонували. Фінансова команда отримує неправильні цифри. Менеджер з продажу випиває у своєму кабінеті цілодобово і визнає, що підписує цифри ТІЛЬКИ, а не те, що продає його співробітник, плутає папір на моєму партнері під час зустрічі і ВІДХОДЖАЄ на нас. Мені довелося зв’язатися з головним офісом, щоб зв’язатися з менеджером з продажу, оскільки він не відповідає на електронні листи. Сервісна команда замовила кілька неправильних деталей, і наш новенький автомобіль залишався там тижнями (нам довелося їздити на ньому лише ОДИН день). Передача автомобіля була брудною, а воскові смуги все ще присутні.
Шкода, що Google має обмежений простір для огляду.
Наш новенький автомобіль нарешті доставляється додому через 7 тижнів після повної оплати. Її їхали менше 25 км, тому що її довелося повернути через один день і перевірити ці фотографії, як вони нам її сьогодні доставили. Вони сказали нам, що "миють" його до того, як наш X3 прийшов додому. Який абсолютний жарт. Ці хлопці бігають - це цирк, а не автосалон.

Перекладено