Katie DuBois

Відгук на The Works Family Health and Fi...

Я почав членство, дуже вражений зовнішнім виглядом...

Я почав членство, дуже вражений зовнішнім виглядом тренажерного залу. Я став незадоволений кількома речами. Особливо з "дошкільним закладом", який насправді є прославленим корисним шафою. Він знаходиться у дуже маленькій кімнаті, де є кілька швабр та повних відер для швабри, пара килимків (розташованих поруч із швабрами), на яких можуть грати діти, та маленький столик для дітей, щоб перекусити. Я вирішив, що витрачаю занадто багато грошей на членство, яким я не задоволений, і написав, щоб повідомити їх, що хочу скасувати членство. Мені дали змогу продати, щоб "призупинити" своє членство на чотири місяці. Протягом цих чотирьох місяців мені виставляли рахунок 15 доларів замість 94 доларів, а потім через ці чотири місяці моє членство поновлювалось разом із платежами 94 долари на місяць. Я нагадав Дугу Ізону, що я не зацікавлений у збереженні членства і що справа не в грошах, але якщо це так, то 15 доларів за те, щоб не користуватися тренажерним залом - це більше, ніж активне членство з повноцінним особистим тренуванням у Planet Fitness. У цей момент він взагалі перестав реагувати. Я чітко заявив, що відкликаю свою згоду на автоматичне зняття грошей зі свого рахунку, і знову не отримав відповіді. Зазвичай збори знімаються з п'ятого. Тож, я був здивований, коли побачив, що збори були зняті першого наступного місяця. Я знову надіслав Дагу електронною поштою і сказав, що якщо гроші не будуть повернуті на мій рахунок, я буду подавати скаргу до свого банку та до BBB. Знову ж таки, я не отримав відповіді. Я зачекав тиждень, а потім подав скаргу до свого банку. На восьмому я виявив, що The Works вдруге за тиждень зняв членські внески. На загальну суму 188 доларів США протягом одного місяця після того, як я відкликав згоду на автоматичне зняття коштів. Зараз я подав другу скаргу до свого банку та скаргу до BBB.
Моя порада - шукати в іншому місці. Басейни прекрасні, але ніхто ніколи не чергує, і гірки майже ніколи не відкриваються. Кімнати масивні і часто містять дуже мало обладнання для тренувань. Дитяча кімната в порядку, але прямо під великою вагою. «Дошкільний заклад» - це не «дошкільний заклад».

Перекладено