Matt Nall

Відгук на Sears Holding Company

Дуже просто. Я замовив дорогий прилад, і якщо б я ...

Дуже просто. Я замовив дорогий прилад, і якщо б я врешті не запитав, коли товар буде доставлений. . . ніхто б навіть не підозрював, що воно існує. Врешті-решт я витратив 8 днів, намагаючись домовитись про доставку, проводячи години за телефоном і дозволяючи людям пропускати роботу, щоб бути доступними. Місцевий установник визнав, що у Sears зламана система, і вона "спроектована на збій".

Після того, як врешті-решт скасував замовлення (після найгіршого досвіду обслуговування клієнтів у моєму житті), мені сказали, що підтвердження повернення коштів не може бути запропоновано. Хм? Понад 3 тижні пізніше я досі не отримав повернення коштів, і нам повідомив Сірс, що незрозуміло, чи ми все-таки отримали прилад (який згодом затримав наше відшкодування). Вони ніколи не повідомили б нам цього ... нам довелося битися з ними, щоб отримати цю інформацію. Отже, знову б вони тримали наші гроші на невизначений термін. І, вони звинувачують нас і в основному називають нас шахраями за те, що ми вимагаємо відшкодування. (На момент перегляду ми все ще не повертаємо грошей, поки ми продовжуємо виплачувати відсотки за придбання кредитної картки.)

Я ніколи, НІКОЛИ, не повернусь до Сірсу нічого після цього лікування. Мені слід було послухати довгий список друзів та сім'ї, які вже давно прийняли це рішення. Сірс - корабель, що тоне.
Нульові зірки.

Я зв’язався з місцевим магазином побутової техніки, який замовив, доставив та встановив точно такий самий прилад за 3 дні, навіть у точну годину, яку ми вибрали. І ціна їх відповідала. ЗАВЖДИ спробуйте спершу своїх місцевих хлопців.

Перекладено