Rob Fulcher

Відгук на Black Lapel

Протягом року я замовив 8 сорочок та 1 костюм із 3...

Протягом року я замовив 8 сорочок та 1 костюм із 3 частин у Black Lapel. Спочатку мене дуже вразила вся операція - люди, сервіс, якість продукції. Однак, на жаль, сорочок не було узгоджено - 3 з них не підходили. Коли я підняв це Консьєржу, вони попросили мене надіслати фотографії, на яких я ношу сорочки, що я належним чином зробив. Під час перегляду фотографій із їхніми «кравцями-експертами» вони визнали, що вони, можливо, не повністю врахували ваш кут плеча. Вони сказали, що зроблять коригування та звернуть додаткову увагу на мої вимірювання. Що стосується 3 сорочок, які мені не підходили, Чорний відворот запропонував мені сходити до місцевого кравця, щоб він відрегулював коміри, і запропонував мені 40% знижки на наступний шорт як невеликий знак вдячності. Тягар і втрата лежали на мені. Зі швидкістю відмов 3 у 8 сорочок та такою поганою реакцією служби обслуговування клієнтів, я не маю наміру використовувати їх знову. Тим не менш, можливо, вони зробили поліпшення у своєму бізнесі, оскільки це відбулося минулого року.

Перекладено