Reed Davis

Відгук на The Henderson, A Salamander Be...

Прекрасний новий курорт, басейн чудово підходить д...

Прекрасний новий курорт, басейн чудово підходить для дітей. Персонал доброзичливий і, схоже, хоче допомогти, але очевидно, що між гостьовими службами та веденням господарства є деякі основні проблеми у спілкуванні. Після кількох запитів протягом декількох годин на витягнення постільної білизни (над заброньованою двомісною кімнатою з двоспальним ліжком розміру "queen-size") нам довелося піти знайти хазяїна та взяти їх особисто.
Ми зупинялися кілька разів, тому що наша дитина любить басейн і пляж є феноменальним, поруч із державним парком.
Єдиною проблемою цього місця є те, що ведення домашнього господарства, здається, ніколи не сприймає наші запити на обслуговування, навіть не виходячи з кімнати годинами і обіцяючи, що про це подбає стійка реєстрації.
Здається, недостатньо персоналу та комп’ютера / системи обміну повідомленнями, яка або не перевіряється, або ніхто не навчений користуватися.

В цілому чудовий курорт, але йому довелося дати 3 зірки через вартість номерів, які можна очікувати від кращої якості обслуговування. Сподіваємось, вони вирішують питання, оскільки ми справді насолоджуємось місцем, яке вимагає поліпшення лише ведення домашнього господарства.

Не сказати, що кімната не була чистою, коли ми туди потрапили, вона була дуже чистою, коли ми прибули. Вони просто не могли, здається, прибрати його навіть тоді, коли ми виходили більшу частину дня (9:00 до 14:00, а потім 330-7 pm на обід).
Навіть зателефонував би їм кожного разу, повідомляючи їм, що ми будемо на кілька годин.

Виходячи з мого досвіду, я не думаю, що ведення домашнього господарства отримувало наші повідомлення.

Додайте ще трохи співробітників та вдосконаліть навчання, щоб вони могли забезпечити 5-зірковий досвід без проблем. Сам курорт чудовий.

Перекладено