Dustin Alldredge

Відгук на WISPER

Дуже послідовне обслуговування. Я вважаю, що ми з ...

Дуже послідовне обслуговування. Я вважаю, що ми з Віспер близько 2 років. У нас також є лінійка обладнання для сайтів. Я працюю вдома і плачу за пакет розміром 20 Мб завдяки відеоконференціям тощо. Бувають дні, коли швидкість руху смішно низька за те, за що я плачу, але це не є нормою. Велику частину часу протягом дня, саме тоді мені це найбільше потрібно, швидкості в порядку. Мені подобається той факт, що немає обмеження даних. Кожного разу, коли я звертаюся із питанням, вони, здається, завжди швидко до мене звертаються. Я зробив оновлення до набагато кращого маршрутизатора, і з тих пір у мене не виникало жодних проблем і майже не виникало проблем із затримками ввечері, коли пропускна здатність обмежена через користувачів.

Якщо я мав будь-які скарги, якщо я не пропустив їх у своєму рахунку, я ніколи не отримував жодних виписок за реферали. Я мав 4-х людей, які приїжджали на службу за мішкою, і всі залишили Verizon для цього. Усі сім’я, троє сусідів по одній дорозі.

Я також хотів би мати швидкість, за яку я плачу весь час, а не лише вдень, коли пропускна здатність не є проблемою.

ОНОВЛЕННЯ 1-26-21:
Wipser був надійним провайдером послуг до тих пір, поки не почалася пандемія, і всі почали працювати вдома. Ми почали мати непостійні проблеми із сервісом минулої весни, але просто припустили, що це тому, що ми перевантажували наше використання всіма нарадами щодо збільшення, поки всі були тут вдома. Проблема, здавалося, покращилася за літо, а потім, коли школа знову розпочалася, проблеми, здавалося, повернулись. Зараз, коли всі повернулись до школи, а я вдень єдиний вдома, працюю вдома, проблеми, схоже, все ще тут. Наші швидкості становлять приблизно половину від того, за що ми постійно платимо. Під час різдвяної перерви у нас виникла велика проблема, і вони послали когось. Вони переставили мою радіоприймач, щоб отримати кращий сигнал. З тих пір наша надійність була в порядку, але не дуже великою. Швидкості все ще складають приблизно половину від того, за що ми платимо. Мені вже кілька разів казали, що Віспер продав кошти за вежі. В основному це означає, що вони не можуть доставити швидкість або дані для своїх клієнтів. Наш Інтернет вийшов вчора близько полудня, і я зателефонував із надією отримати зворотний дзвінок про це. Мені сказали, що вони перенесли це питання на другий рівень і не отримали дзвінка. У підсумку я передзвонив пізніше минулої ночі, і мені сказали, що вони не можуть вийти до обіду в четвер. Вони не уявляють, що відбувається, оскільки проблема є у мене єдиного. Радіо не отримує живлення або щось інше. Я розумію, що справа зайнята, і компанія зростає, але говорити клієнтам, які покладаються на роботу в Інтернеті, що їм не щастить 3-4 дні, це не обслуговування клієнтів. Я хотів би, щоб система та вежі були оновлені, щоб обробляти кількість користувачів, які вони мають.

Перекладено