Laraine Asaro Anderson Відгук на Penrose St. Francis Medical Ce...
Минулої суботи о 15 годині я зайшов у Сент-Францис...
Минулої суботи о 15 годині я зайшов у Сент-Франциск, відчуваючи сильний біль у боці. Мене піддавали сортуванню і вводили протягом 10 хвилин. Потім я сидів у іншій залі очікування, все ще болівши дві години. Там ставало все тісніше, і нам сказали, що всі ліжка заповнені. У однієї жінки в цій зоні очікування боліли в грудях, у іншої бідної дами була сильна мігрень, а у іншої була така хвора, що вона нахилялася на своєму візку. В основному нас ігнорували.
Після двох годин очікування у цій задній кімнаті я підійшов до стійки реєстрації на інвалідному візку, щоб запитати, як довго це буде. Мені сказали, що вони були дуже зайняті, і що в них немає ліжок, і тому мені доведеться лише почекати і повернутися до приймальні. Я запитав у когось, чи є там лежак чи каталка, бо мені було дуже незручно і мені боляче. Мені сказали, ні, просто поверніться у свою зону очікування. Потім я сказав своєму хлопцеві забути про це, що я поїду до Пенроуза, і почув, як до мене підбігла медсестра, яка сказала: я зателефоную в поліцію, якщо ви підете звідси, а я не зможу вивезти IV. Вона погрожувала мені без причини. Я ніколи не говорив, що не збираюся дозволити їй витягнути внутрішньовенне втручання, хоча я прямував до дверей, це було твердження, що я відчуваю відчайдушний біль і потребую негайних дій. А потім вона сказала мені, що збирається викликати мене в охорону, якщо я продовжуватиму галасувати. Тоді я в сльозах просив рішення. Будь ласка, допоможіть мені.
Коли я повертався до тієї зони очікування, та сама медсестра сказала мені: я побачу, що я можу зробити. Йди до зони очікування, і я зустрінусь там. Кілька хвилин потому вона заходить із пляшечкою в руці та якоюсь пристосуванням для голки, і з роздратованим поглядом на обличчі вона каже мені: «Вам пощастило, що сьогодні милосердний лікар погодився дати вам морфію, щоб зменшити біль. До речі, нарешті вони зробили сканування кота через 3-4 години після прибуття, і мені поставили діагноз: Камінь у нирках.
Я ніколи в житті не отримував такого нелюдського, нечутливого та грубого поводження. Клієнт біля стійки реєстрації лікарів здавався ошарашеним від того, як дві медсестри розмовляли зі мною. У зоні очікування, де я зупинявся, було ще кілька людей, які також поводились дуже погано і сказали, що вони також подадуть скаргу. Все це сталося в суботу, 6 січня 2018 року, з 15 до 18 години. У мене є багато свідків. Я ніколи не отримував вибачень від медсестри, однак, заради справедливості, до мене ставились дуже доброзичливо, коли я опинився в залі для іспитів.
Поки я був у іспитовій кімнаті, мій хлопець читав на стіні папір із написом;
Ми піклуємося про своїх пацієнтів і намагатимемося зробити вас максимально комфортним у процесі ER. Щоб швидко усунути свій біль. (Не дослівно), але мій хлопець сфотографував, і я опублікую заяву про місію після отримання.
І, щоб накласти глазур на торт, реєстратор був чи не першою людиною, яка зайшла до іспитової кімнати для демографічних даних та страхової інформації та попросила негайно сплатити 75 доларів США.
З повагою
Пані Андерсон
Коментарі: