Rick

Відгук на The Chelsea Hotel

Страшні послуги консьєржа. На жаль, це буде довго,...

Страшні послуги консьєржа. На жаль, це буде довго, але я повинен пояснити, чому служба консьєржа заслуговує на F.

Було пізно ввечері в суботу, коли моя дружина виявила, що сенсорна панель її ноутбука не працює належним чином, і їй потрібно було позичити мишу для першого разу в неділю вранці на кілька годин (їй був потрібен її ноутбук для зустрічі, яка розпочалася ще до відкриття магазинів). Вона спустилася до консьєржа, першою реакцією якого було те, що вона (консьєрж) нічого не могла зробити. Моя дружина запитала, чи, можливо, десь в готелі є комп'ютер, який не використовуватиме персонал у неділю вранці, і вона, можливо, може позичити цю мишку, і моя дружина буде дуже вдячна. Відповідь: Ні. Моя дружина вказала на банк комп’ютерів та мишей для використання гостями та запитала: Чи немає в готелі резервних мишей, щоб, коли миша там зламається, ви могли б її замінити? Відповідь: Наш ІТ-відділ знав би, але вони не працюють до понеділка. Чи немає нікого, кому ви можете зателефонувати, як менеджеру, який має доступ до ІТ-відділу і бачить, чи є десь зайва мишка? Відповідь: Ні. Моя дружина постійно придумувала можливості, де в готелі може бути миша, яку вона могла б позичити на кілька годин у неділю вранці. Моя дружина запитала, чи є у консьєржа якісь пропозиції. Відповідь: Ні. Чи знав консьєрж будь-який магазин, який працював пізно в суботу ввечері, де могли продавати мишей? Відповідь: Ні. Єдине, що зробив консьєрж "Челсі", це врешті-решт зателефонувати на ведення домашнього господарства, щоб перевірити, чи є в господарстві миша.

Коли моя дружина повернулася до своєї кімнати, вона зателефонувала цілодобовому магазину "Наркомани" за кілька кварталів, і пан, який відповів на дзвінок, виявився дуже корисним, витратив набагато більше часу і доклав набагато більше зусиль, намагаючись допомогти дружині, ніж консьєрж мав.

Я знаю консьєржа тут, в Оттаві, і коли я розповів йому про досвід своєї дружини, він був шокований, збентежений і мав багато пропозицій щодо того, що повинен був зробити консьєрж, і сказав, що десь у цьому готелі є абсолютно миша, яка могла б мати був позичений моїй дружині (він пройшов кілька варіантів, де консьєрж міг знайти мишку, серед яких багато, що моя дружина запропонувала консьєржу "Челсі"). Він також не міг повірити, що консьєрж настільки не бажав запропонувати будь-яку допомогу і відправив мою дружину, не висловивши жодної стурбованості з приводу її скрутного становища.

Я знаю, що ми не знімаємося у фільмі, де консьєрж творить чудеса, але мати консьєржа, який не виявляв зацікавленості у вирішенні проблеми гостя, вражало. Цей досвід нагадав нам про деяких дивовижних співробітників, з якими ми стикалися в інших готелях, і дивувався, чому Челсі буде в порядку з наданням таких жалюгідних послуг консьєржа.

Перекладено