Cushla Rullo

Відгук на Marriott Fairfield Inn Boston ...

Дуже, дуже рекомендую вам знайти інше помешкання. ...

Дуже, дуже рекомендую вам знайти інше помешкання. Я був надзвичайно розчарований готелем, обслуговуванням та спілкуванням з керівництвом. Список скарг надто численні, тому я виділю лише одну: я спеціально шукав готель, який пропонував сніданок, оскільки я подорожував із своїм 21-річним сином. Коли я здійснив бронювання у вересні 2020 року безпосередньо через готель (майте на увазі, що обмеження Covid-19 вже існували), мені сказали, що подають сніданок. Першого ранку нашого перебування нам вручили паперовий пакет з пудингом, батончиками граноли та водою. Це десерт, а не сніданок. Другого ранку сніданку не було, оскільки вони нібито закінчились до 8 ранку; тож мені довелося вивести сина на сніданок, тим самим збільшивши витрати на нашу поїздку. Коли я намагався зв’язатися з менеджером (кілька разів) щодо якості нашого перебування, я не отримав відповіді, доки не зв’язався з керівництвом. Коли я нарешті отримав відповідь, було очевидно, що або менеджер не прочитав мою кореспонденцію повністю, або напросто збрехав. Вище керівництво просто закрило справу і залишило вкрай незадоволеного клієнта. Якщо кімната не вільна, знайдіть десь ще, щоб зупинитися. Якщо ви отримаєте поганий сервіс, не чекайте відшкодування, лише величезне розчарування - абсолютно не варто!

Перекладено