Ed McGowan

Відгук на Calgary BMW

Я щойно придбав 325i 2006 року з повідомленням про...

Я щойно придбав 325i 2006 року з повідомленням про відкликання. BMW просто вказав мене як нового клієнта та повідомив, що деталі для відкликання доступні, і я вибрав час зустрічі.
Крім того, я мав попередження про подушку безпеки / ремінь безпеки. Я дослідив проблему і виявив, що це звичайна несправність, пов’язана з датчиками під сидінням, швидше за все, з’єднаннями. Але ви точно не знаєте.
Я згадав про це під час зустрічі з відкликанням і запитав, чи можуть вони поставити аналізатор і сказати, яке місце. Це коштувало б 149 доларів, і я відмовився сказати представнику служби. Я б сам поколупав під сидіннями.
Відновлення було зроблено ефективно, і машину мені повернули помитою та пилососом. Але крім того, у мене більше не було попередження про подушку безпеки / ременя безпеки. Це також виправили, і ніхто нічого не сказав.
До цього візиту було включено оцінку загального стану транспортних засобів. Потрібні нові шини та вирівнювання, що я вже знав. Ніякого тиску, щоб виконати роботу, лише повідомлення, щоб стежити за подальшим шинним посудом.

Я отримав перелік відкладених пунктів обслуговування. Елементи транспортного засобу потрібно було виконати, але BMW не взялася за роботу. За допомогою цього списку я можу повернутися до попереднього власника, перевірити зроблене і продовжити звідти.
За вказане вище призначення служби не було стягнено жодної плати.

Я задоволений та вражений надзвичайним рівнем обслуговування клієнтів, продемонстрованим Calgary BMW.

Перекладено