Margo McIsaac

Відгук на Paramount Painting & Renovatio...

Це огляд служби обслуговування клієнтів Paramount ...

Це огляд служби обслуговування клієнтів Paramount до отримання будь-якої пропозиції. (Я відчуваю, що трохи ухилився від кулі.)
Зі мною зв’язався Paramount, оскільки я розмовляв із представником Home Depot на місцевій виставці продавців товарів для дому та саду. Нас зацікавив маленький санвузол - переключення звичайної будівельної ванни на власну душову кабіну. Home Depot взяв наше ім’я та номер і пообіцяв продовжити.
Потім Paramount зателефонував через тиждень, визначившись підрядниками, які працюють на HD. КСВ запитав про характер та обсяг роботи. Коли я коротко описав це (як вище), вона швидко відповіла, що "Paramount розглядатиме питання ремонту ванних кімнат, лише якщо вони складають 75% кімнати, і це не відповідає вимогам. Тому ми не можемо вам допомогти". Було ясно, що вони не вийдуть, щоб зробити цитату. Я не мав можливості згадати деталі запитуваної роботи, і не було жодної пропозиції про подальшу допомогу, крім перенаправлення нас до Home Depot.
Ті з вас, хто досвідченіший у ремонті будинків, можуть зрозуміти, що власна установка кахельного душу може * легко * перетворитися на 5 цифр і, безумовно, складатиме більшу частину роботи у ванній.

Якщо це стосується потенційних клієнтів, я не уявляю, як вони поводитимуться, коли вони фактично отримають депозит і розпочнуть знесення.
Я насправді вдячний, що початковий контакт Paramount був настільки неприємним; Провівши додаткові дослідження та побачивши всі негативні відгуки, ми дуже раді, що будемо співпрацювати з іншою більш авторитетною компанією.

Перекладено