Hyun Kim

Відгук на Luxor and Excalibur Hotel and ...

Я мав найгірший досвід в готелі під час мого сімей...

Я мав найгірший досвід в готелі під час мого сімейного відпочинку в готелі Луксор. За нормальних опадів протягом ночі, наша кімната для гостей затопилась через витік води з вікон пірамід. Я зачекав до наступного ранку і повідомив про ситуацію. Першою реакцією на стійці реєстрації було вибачення погоди, а не вибачення. Я повинен попросити їх у додаткові послуги пральні та змінити номер в готелі. Зазвичай готель повинен подбати про це, перш ніж клієнт запитає. Їм байдуже все це безладдя і просто намагаються ігнорувати. Добре подумайте, чи плануєте ви забронювати готель. Цей готель потребує капітального ремонту та додаткової освіти персоналу щодо обслуговування клієнтів.

Перекладено