Fabio Calzonetti

Відгук на Hotel Centro Congressi Casale

Я зателефонував, щоб попросити про наявність резер...

Я зателефонував, щоб попросити про наявність резервацій для групи з 75 осіб до липня 2020 року, і після кількох спроб зв’язатися з людиною, яка займається груповим бронюванням, я зміг поговорити з ними. З розмови леді сказала мені, що у неї є доступність і що через кілька днів він надіслав мені кошторис. Наступного дня я отримую електронний лист із повідомленням про те, що деякі клієнти повинні були здійснити перевірку на бронювання 500 осіб, і тому вони мали пріоритет ... Я ввічливо відповів на електронне повідомлення, запитуючи, чи можуть вони повернути мені доступність і ні отримав будь-яку відповідь. Я навіть намагався зателефонувати в готель, але дама, яка піклується про бронювання груп там, ніколи не може, і я можу зв'язатися з парларці. Цікаво, чи ефективні ці послуги з обслуговування клієнтів. Така красива споруда заслуговувала б набагато більше в цьому плані.

Перекладено