Christine Parker

Відгук на Missouri Star Quilt Co

Я зробив замовлення на попередньо розкроєну тканин...

Я зробив замовлення на попередньо розкроєну тканину наприкінці вересня. Це довга нудна історія, але зараз 17 жовтня, і я все ще не маю своєї тканини (яку нічого не потрібно було розрізати). Мені потрібна тканина, щоб за 2 тижні зробити вимпели для фестивалю. Я кілька разів звертався по електронній пошті, і час відповіді повільний і ненадійний. Нарешті Келлі відповів на мою електронну пошту та сказав, що її було передано USPS і вона буде доставлена ​​16 числа. Вона сказала, що дасть мені номер для відстеження, чого вона не зробила. Досі не відповів на мою електронну пошту. Тому сьогодні я нарешті зателефонував і поговорив з Місті, вона розібралася в проблемі і не зрозуміла, що так довго триває. Сказав, що мені потрібен дзвінок в USPS. Зателефонував їм, утримуйте 60 хвилин. Вони сказали, що його відправили на човні, і він не буде тут принаймні ще 2 тижні. UGH! Тож я передзвонив MSQ і поспілкувався з Місті. Я попросив її передати мені товари на 2-й день, і я відправлю інших, коли і якщо вони прибудуть. Вона сказала, що її менеджер сказав, що вони не можуть дістатись тут вчасно. Привіт, мені постійно надсилають речі з Нью-Йорка на Гаваї. Я живу в США, а не в Європі. Вона сказала, що її менеджер піде поговорити до відділу судноплавства і негайно зателефонує мені. Через чотири години все одно не передзвонити. Тож я надіслав Місті електронною поштою, і нарешті менеджер (Андреа?) Зателефонував мені. Сказав, що немає можливості надіслати мені пакет. Я сказав, що ти маєш на увазі? Ми не можемо відправити ефір другого дня. Так, можна, це просто. Вона запевнила мене, що цього не станеться. Мені потрібно сказати, я дуже розчарований цим, і я бачу, що обслуговування клієнтів не є пріоритетом для цієї компанії. Шкода, що вони не можуть все виправити. Це те, що робить хорошу компанію чудовою, обслуговування клієнтів, чого не вистачає цій компанії. Єдина причина, по якій я їм взагалі даю 1 зірку, полягає в тому, що Місті була дуже доброю і намагалася допомогти в міру своїх можливостей. Більше не купуватиметься у них.

Перекладено