Sara Newton

Відгук на Breeden Dodge

Придбав мій автомобіль майже 2 роки тому. Все ще н...

Придбав мій автомобіль майже 2 роки тому. Все ще на гарантії, він почав важко переходити і ковзати між 2k-3k RPM приблизно в травні цього року. Призначили зустріч і сказали, якщо їм доведеться тримати це протягом ночі, що я отримаю позику чи найм. Ну, о 17:00 я дзвоню, і вони не можуть надати мені таку, але запевнили, що вона буде готова наступного дня. Вони "прошили мій комп'ютер"? і сказав мені, що це загальна проблема з тим роком та моделлю автомобіля, але це має вирішити. Ну, близько 2 тис. Миль він знову проїхав, як мрію. Потім він почав сильно рухатися, ковзати і тепер звучить, як реве двигун літака. Зателефонований FS назад, Кори Кук у відділі обслуговування був грубим і сказав мені, що мені доведеться почекати пару годин, перш ніж вони зможуть дати позику. Мати-одиначка та штатний працівник, це неможливо. Я пояснив їй це і сказав, що це одне і те ж питання, і вона поблажливо відповіла, коли запитала, як я міг знати, що це та сама проблема, що і минулого разу. Зараз я, можливо, не працюватиму в сервісному відділі, але я їжджу на своєму автомобілі щодня і знаю, коли він не працює належним чином. Розчарований, я передзвонив ще один день і поговорив із Шоном. Він був приємний, хоча я скаржився на лікування та факт, що це знову зіпсувалося (думав, що я зателефонував до іншого дилерського центру .. так, я знаю це гладко). Отже, я передзвонив сьогодні і був дуже розчарований до н.е. Я переживаю, що мій транспортний засіб небезпечний. Благаючи Корі Кук ще раз поглянути на мою машину, вона сказала, що я можу її привезти, але позичальників немає. Я ще раз заявив, що я одинока, працююча мати і не маю інших засобів пересування. Вона сказала мені, що у них є човники, які доставлять мене до роботи та додому. Я запитав, чи не поведуть вони мого сина до школи, і футбол до н.е. У мене були й інші зобов’язання. Потім вона сказала: "Ну, я теж була самотньою мамою свого часу, так що давайте відмовляємось від цього ?!" Я не настільки впевнений, наскільки грубим був я до цього моменту, але я знаю, що попросив її менеджера чи власника, підтвердив її ім’я та сказав, що вона повинна соромитися себе за відсутність обслуговування та задоволення клієнтів. Ніколи в житті я не був так розчарований відсутністю обслуговування клієнтів, особливо від провідного дилерського центру в цьому районі. Я розумію, оскільки моя машина на гарантії, що грошового потоку немає, але мене не слід штовхати, поводитись як сміття і не мати транспортного засобу, який працює належним чином. Можливо, коли гарантія закінчиться, вони забезпечать кращий сервіс. Однак я радше до кінця свого життя їздив на велосипеді, ніж коли-небудь давав їм копійку моїх зароблених трудом грошей.

Перекладено