Anisha Adhikari

Відгук на Newark Liberty Airport

Найгірший досвід, який я коли-небудь мав в аеропор...

Найгірший досвід, який я коли-небудь мав в аеропорту. Я подорожував наодинці зі своїм малюком, і, незважаючи на те, що мені було замовлено послугу за авіаквитком, навіть в аеропорту не було жодної послуги, не кажучи вже про авіакомпанії. Коли я намагався поговорити з черговими в аеропорту з проханням допомогти забрати та вивезти мій багаж, ніхто не міг надати мені точну інформацію про те, з ким мені потрібно зв’язатись або куди мені потрібно поїхати. Вони поводились так, ніби це не їхня проблема. Лише через годину після мого прибуття хтось нарешті помітив, що мені потрібна допомога з багажем, доглядаючи за малюком. На щастя, до наступного польоту чекали 4,5 години. Співробітникам аеропорту не вистачає емпатії, і я не можу пояснити недобрі вирази та погляди, які ми отримали у службі безпеки, де потрібна була найбільша допомога. Дуже сильний контраст із Чикаго О'Харом, де більшість співробітників, з якими я зіткнувся в аеропорту, були люб’язними, щоб допомогти з коляскою в охороні, і де б я ще не потребував інформації та допомоги. Мені шкода цих співробітників в аеропорту Ньюарка. Можливо, до них не дуже добре ставляться владні органи. Або це просто підтверджує шум про те, що Північний Схід справді є найгрубішою частиною США

Перекладено