Barbara Bagley

Відгук на Vandergriff Hyundai

У мене є Hyundai Elantra GT 2003 року випуску. Мій...

У мене є Hyundai Elantra GT 2003 року випуску. Мій звичайний механік мені сказав, що йому потрібна заміна EvacCanister, і що найкраще, якщо я відвезу її до автосалону, щоб це зробили, оскільки це передбачає промивання газопроводів та возиння з бензобаком загалом.
Я дзвонив у цей автосалон протягом 3 днів, кілька разів. Я залишив 4 повідомлення з дамами спереду з проханням передзвонити. Мені ніколи не дзвонили. Оглянувшись назад, це мало бути моїм першим попередженням: жодна хороша компанія не має поганих комунікативних навичок.
Отже, я піднявся там особисто, чекав майже 20 хвилин, щоб поговорити з хлопцем, який отримав мені необхідні оцінки. Наступної п’ятниці я трохи зайняв час і виховував там. Вони сказали мені, що очікування триватиме трохи, і вони, мабуть, не зможуть це виправити до понеділка. Я сказав їм, що це добре.
У суботу мені телефонують, повідомляючи, що це був не EvacCanister, а лише простий шланг, прикріплений до нього, якого не було до кінця. (FYI я заплатив приблизно ту саму суму, яку я заплатив би за оригінальний прогноз на EvacCanister, щоб вони знову закріпили цей шланг.)
Скептично я погодився. Вони також сказали мені, що моя машина гостро потребує кількох інших ремонтів, на суму понад тисячу доларів. Мені сказали, що моя машина була на межі смерті. Знову ж я скептично погоджуюсь, хоча я щойно зробив ретельну ремонтну роботу навіть за 3 місяці до цього.
Понеділок та вівторок приходять та йдуть, я телефоную - відповіді немає. Середа, і я нарешті влаштовую когось, хто каже, "можливо, п'ятниця".
Приходить п’ятниця, моя машина вже 8 днів з цими людьми. Я приїжджаю до автосалону, і вони кажуть мені, що він ще не готовий? Мені кажуть повернутися через годину, я повертаюся трохи менше 2, і вгадаю, що так - все ще не готовий. Я чекаю ще 30 хвилин, поки не з’явиться мій радник з обслуговування, який вимагає від мене грошей набагато більше, ніж спочатку хотів заплатити лише за один ремонт.
Я запитав його безглуздо: "Ви, хлопці, перевіряли проблему з бензобаком? Це добре зараз, так?" і він мені каже: "Ну, ми не тестували, але я особисто гарантую, що це виправлено, нічого іншого це не могло бути". (це дословно те, що він сказав, дивлячись мені в очі, говорячи мені так, ніби я не був тим, хто сказав йому, з чого має початися справжня проблема.) як я впевнений, ти вже зрозумів, проблема бензобака все ще присутня. Отже, зараз я витратив понад 1000 доларів, щоб моя машина НЕ була виправлена. І ОТЕ ВИБІТНИК: мій пробіг на газі повністю ВСТАНОВИЛСЯ. Я проїхав 2 милі, щоб повернутися додому приблизно на половині бака бензину, і коли я припаркувався, мій E блимав. Близько 180 миль вартістю бензину за 2 милі. Тож зараз я підозрюю, що, коли вони возились із цим шлангом, вони або пробили щось, або забули надіти шланг взагалі, або якусь іншу нісенітницю, бо це, очевидно, зараз тече масло. Кві негайно передзвонив їм. (і я визнаю, що я зараз збентежений, не зовсім спінившись у роті, але близько.)
Секретарка, з якою я розмовляю, одна з тих, хто взяв мої повідомлення раніше (ви пам’ятаєте ті, що чарівно зникли?) Вона, здається, зовсім не турбується, але передає мені номер компанії, що обслуговує дорогу, і просить, щоб її відвіз до їх. Я запитую, хто за це платить, і відповідь на нього - це хитке: "Ну ... ваша страховка ..."
Так звичайно.
Я запитую, хто збирається платити за новий ремонт, і ремонт, Я Я ВЖЕ ПЛАЩАВ, який явно неповний, оскільки частина, яку я спочатку просив замінити, це частина, ЗЛОМАНА.
Вона каже мені, що не знає. Здається, їй зараз не все одно шукати менеджера, але хтось передзвонить мені.
(Може бути.)
І тому це абсолютно найгірший сервіс, який я коли-небудь мав. Я такий злий, що навіть не бачу прямо. Не рекомендуй, тримайся подалі від цього жахливого, жахливого місця.

Перекладено